Свободный ребенок по берну


ЭГО-СОСТОЯНИЯ: ПОНИМАТЬ И УПРАВЛЯТЬ


Подробные описания Эго-состояний

Эго-состояние Родителя

Позиция «Родителя» формируется в семье в первые 5 лет жизни и отражает чувства родителей, их поведение, отношения и реакции. У «Родителя» есть всё: наказания, правила, тысячи «нельзя», а также: похвала, восхищение, суждения, позиции и отношения, которые определяют как можно и как нельзя что-либо делать. «Родитель» действует двумя способами: помогая и ухаживая, и – критикуя и контролируя. «Критикующий Родитель» оценивает, морализирует, создает чувство вины и стыда, все знает, соблюдает порядок, наказывает, поучает, не терпит несогласия с собственной точкой зрения. «Заботливый родитель» помогает, сочувствует, понимает, утешает, успокаивает, поддерживает, вдохновляет, хвалит.

У всех людей без исключения есть опыт общения со старшим авторитетным человеком. Такие люди интегрируются в нашу психику под видом значимых других. Опыт, полученный от общения с этими людьми, формирует состояние Родителя. В зависимости от того, какие послания и в какой форме мы получали от вербального и невербального восприятия значимых других, структура Родителя может иметь вид равносильного сосуществования Контролирующего и Заботливого Родителя, либо же преобладать в виде одного или другого.

Если давать определение Родительскому эго-состоянию, то это интегрированный в личность опыт значимых других, в виде предписаний, запретов и разрешений. Человек получает эти послания в течение всей жизни, но наиболее сильно влияют на поведение те интегрированные послания, которые были получены в детском возрасте.

Образы и опыт значимых других, интегрированных психику называется интроектом. Таких интроектов в нашей личности будет столько, сколько важных и авторитетных для нас людей было воспринято в течение жизни.

Если говорить о структурных частях Родительского эго-состояния, то стоит отметить их значимость и пользу. Разница между Контролирующим Родителем (КР) и Заботливым (ЗР) заключается в той форме послания, которая была подана как попытка позаботиться о безопасности.

Например, внутренний монолог Контролирующего Родителя относительно проделанной работы, мог бы звучать таким образом: "Ты всё сделал неправильно, качество работы отвратительное. Ты ничего не стоишь, нужно всё переделать. Так нельзя».

В то же время, Заботливый Родитель проявился бы таким образом: "А теперь давай подумаем о том, как бы можно было улучшить эту часть работы. Вот здесь работа сделана очень хорошо, а вот тут можно ещё подумать. Ты приложил очень много усилий и можешь отдохнуть, чтобы потом взяться за работу с новыми силами». В обоих случаях речь идёт о том, чтобы улучшить сделанную работу и устранить недочеты. Однако если у человека очень развитый внутренний Контролирующий Родитель, будет активироваться внутренняя деструктивная критика. С одной стороны, такие люди обычно очень хорошие сотрудники и начальники, они перфекционисты и умеют выполнять работу качественно. С другой же, у них никогда нет ощущения хорошо выполненной работы и достаточного результата, ни по отношению к себе, ни в отношении других людей. Это грозит понижением мотивации и ухудшением результатов.

Если же опыт общения со значимыми людьми заключался в получении любви и заботы, внутренняя критика будет конструктивно направлена на то, чтобы достичь лучшего результата С обязательным условием сохранение структуры личности и физического благополучия.

Оздоровление Родительского эго-состояния заключается в том, чтобы уравновесить внутренние ощущения «должен», внутренний опыт унижения и ожидание неизбежного наказания за выполненные или невыполненные задания.

Эго состояние Ребенка

Наиболее ярким и творческим является Внутренний Ребенок. Как и предыдущие эго-состояния, Ребенок является интегрированным опытом. Разница Ребенка и Родителя заключается в том, что в структуру личности Ребенка интегрируется не чужой опыт (родительские предписания типа «Не плачь, ты не девочка»), а собственный детский опыт индивида. В каждом человеке, в его Детском состоянии эго находится ребенок конкретного возраста в эмоционально значимых ситуациях. И в определенные моменты жизни, в ситуациях, напоминающих детский опыт, человек «проваливается» в то детское состояние, которое сформировалось когда-то.

В структуре Внутреннего Ребенка выделяют три эго-состояния:

- Свободный Ребенок.

- Бунтующий Ребенок.

- Адаптивный Ребенок.

Свободный Ребенок представляет собой творческую часть личности, способную идти вслед за своими желаниями, проявлять свои чувства, заявлять о своих потребностях и делать это снова и снова. В этом состоянии индивид является счастливым, хоть и не конструктивным человеком. Такое эго-состояние развивается у людей, чье творческое начало не подавляли и поощряли здоровый эгоизм.

Бунтующий Ребенок - это результат конфликта между реально существующим Контролирующим родителем или же его интроектом, и потребностями, желаниями, эмоциями личности. При подавлении поведение Внутреннего Ребенка становится противоположным тому, что диктует внешний или интроецированный Родитель (своего рода бунт).

Следующей составляющей Ребенка является Адаптивный Ребенок. Он формируется тогда, когда бунт является опасным и личность выбирает не бороться с подавлением, а подчиняться ему. Это состояние довольно пассивное, лишенное энергии. В нем человек выбирает самую безопасную для своей личности форму сосуществования с агрессивной реальностью.

«Адаптивный ребенок» приспосабливается к окружающему миру и внутренним требованиям. Он поддается влиянию, оправдывается, извиняется, делает комплименты, слушается, соблюдает правила хорошего тона, безынициативен.

Вербальными проявлениями Ребенка являются всевозможные эмоциональные отклики, протест или выявление актуальных желаний. Невербально ребенок проявляет демонстративность и свободу эмоций.

Эго-состояния «Родителя» и «Ребенка» – это эмоционально окрашенные роли,  проигрывание которых направлено на удовлетворение эмоциональных потребностей. Например, если руководитель кричит на подчиненного, то делает это не для того, чтобы получить от последнего рациональное объяснение случившемуся, а для того, чтобы выразить эмоцию гнева. Задача подчиненного – дать ему возможность это сделать.

Единственным рациональным эго-состоянием является эго-состояние «Взрослого». Он самостоятельно собирает информацию, обосновывает свой выбор и оценивает свою деятельность, оперирует исключительно фактами, устанавливает причинно-следственные связи, планирует. «Взрослый» разумен, логичен, холоден, объективен, свободен от предрассудков. Все выше перечисленное является основанием для адекватной оценки человеком возникающих ситуаций, способности подбирать конструктивные стратегии их разрешения и дальнейшего прогнозирования возможных последствий.

Анализ структуры Ребенка >> >> >> 

Эго-состояние Взрослого

Взрослая часть – это та часть личности, которая способна максимально объективно осознавать ситуацию здесь и сейчас и принимать решения на основании той ситуации, которая сложилась на данный момент, учитывая при этом прошлый опыт, но не опираясь на него полностью.

В этой части находится внутренняя гармония между тем что человек может, на что он способен, и что ему действительно нужно.

Внутренний взрослый формируется тогда, когда человек имеет возможность получать опыт и принимать решения, анализировать и сопоставлять факты

Самостоятельно эта часть личности, конечно, не функционирует. Без интереса и эмоциональности Ребенка и разумного контроля со стороны Родителя, Взрослый является сухим и прагматичным логиком.

Активация Взрослого эго-состояния позволяет ускорить адаптацию к нестандартным жизненным ситуациям, не впадать в острые эмоциональные переживания и рассчитывать ситуацию наперед.

Взрослый проявляется в уверенной позе тела, подвижной, но прямой, в открытых жестах, свободном зрительном контакте и спокойных интонациях. Вербально Взрослый звучит аргументированно и взвешено, спокойно и лаконично.

Однако даже такое конструктивное эго-состояние, при доминировании в личности, может сослужить плохую службу. Например, в отношениях. Сухое, логичное и безэмоциональное, оно может вызывать недоумение там, где ожидают ответного проявления эмоций или же определенной разумной критики (например, в детско-родительских отношениях).

Психотерапия Взрослого состояния заключается в уравновешивании трех эго-состояний и в формировании внутреннего разрешения на эмоциональный отклик.

Это состояние обычно формируется в соприкосновении приобретенного в Детстве опыта и Родительских установок - это та модель, которая может развиться при подавлении эмоциональных реакций и воспитании рационального мышления в раннем возрасте.

У развитой личности между Родителем и Ребенком стоит Взрослый. Он посредничает между ними.

Взрослое состояние развивается в течение всей жизни.
Компетентное Взрослое состояние принимает решения, изучив ситуацию, осмыслив полученную им информацию и сведения, содержащиеся в Родительском и Детском состоянии. И качество решений зависит от того, насколько хорошо информирован Взрослый и насколько он способен выбирать и анализировать информацию, предоставляемую Родителем и Ребенком.


Сегодня особенно важна адаптивность и гибкость личности. Осознанная адаптивность — функция, в основном, Взрослого состояния. Она требует осторожности, дипломатичности, терпимости. Гибкость — это способность пожертвовать частью своих ожиданий, довольствоваться менее полным их удовлетворением.
Адаптивный и гибкий человек достигает своих целей, принимая взвешенные решения и планируя будущее, обдуманно и точно делая в настоящем то, что нужно для реализации своих планов. Он может позволить себе быть мягким и терпеливым. Он умеет вовремя реагировать на внезапные изменения ситуации. Он знает свои возможности и осознанно использует ресурсы всех своих эго-состояний.


Эго-состояния в общении: распознавание скрытых мотивов

Между партнерами по общению всегда есть незримая, однако хорошо ощутимая дистанция. Ее можно сравнить с расположением партнеров по вертикальной оси в пространстве общения. Партнер, который «давит», располагается на ней выше, а партнеры, ведущие разговор «на равных», — на одном уровне. Если каждый из партнеров стремится оказаться «выше», происходит конфликт. Такие позиции в общении видный теоретик театра П.М. Ершов назвал «пристройкой сверху», «пристройкой снизу», «пристройкой рядом».

Понять, какую позицию в общении следует занять, чтобы в разговоре никто не лидировал и вопрос решался конструктивно, помогает трансактный анализ ситуации общения, разработанный американским психологом Эриком Берном.

1. Понятие эго-состояний

Эрик Берн заметил, что каждый человек в различных ситуациях ведет себя по-разному, как бы исполняет разные психологические роли (Родителя, Взрослого, Ребенка), которые соответствуют его разным внутренним Я, или эго-состояниям:

  1. В состоянии Родителя мы думаем, чувствуем, говорим и действуем так, как это делали наши родители или авторитетные для нас в детстве люди: советуем, критикуем, воспитываем, распоряжаемся, заботимся.
  2. В состоянии Взрослого мы трезво оцениваем реальность, анализируем информацию: размышляем, сопоставляем, решаем, советуемся.
  3. В состоянии Ребенка мы думаем, чувствуем, говорим и действуем, как в детстве: обижаемся, ликуем, жалуемся, протестуем, развлекаемся, любуемся.
Все три роли личности ей необходимы. Для того чтобы наша жизнь была полноценной, в нужный момент должен проявляться тот или другой. В каждое из этих состояний мы входим обычно не по своему желанию, а под воздействиемситуации, той социальной роли, которую исполняем.

Большинство людей незаметно для себя меняют психологические состояния. Некоторые, однако, не могут или не хотят «переключаться». Психологические позиции Родителя и Ребенка в деловом общении приводят к непартнерскому стилю общения, что затрудняет решение деловых вопросов.

В деловом общении очень важно уметь распознать психологическую позицию партнера и занять такую позицию, которая обеспечит конструктивное решение вопроса.

Чтобы верно определить эго-состояние другого человека, надо учиться улавливать оттенки отношений. К примеру, внешние проявления состояния Родителя-критика и Ребенка-бунтаря порой похожи. Но в агрессивности первого чувствуется спокойное превосходство, а в агрессивности второго — беспомощность.

Полезно научиться различать собственные эго-состояния, а также в конфликтной ситуации попробовать переключиться с одного состояния на другое.

В нижеприведенной таблице, составленной на основе исследований Э. Берна, представлены наиболее типичные психологические позиции и их внешнее проявление.

Таблица 1. Психологические позиции и их внешнее проявление

Позиция Язык тела Речь Типичные выражения Поведение
Руководитель-критик Руки скрещены, ноги широко расставлены или корпус откинут назад, лоб нахмурен, рот сжат, отчужденное выражение лица, возможно указующее движение рук Громкая или тихая, твердая, с нажимом, высокомерная, насмешливая, повелительная «Это следует сделать», «Так нельзя!», «Я знаю, что говорю», «Сколько можно!» Оценивает, указывает, ищет виновных, обвиняет, наказывает
Руководитель-опекун Открытые руки, корпус наклонен к партнеру, похлопывание по плечу или поглаживание руки; заботливое, ободряющее выражение лица Теплая, сочувствующая, успокаивающая, подбадривающая «С кем не бывает», «Это не страшно», «Я вам помогу», «Хорошо, молодец!» Утешает, подбадривает, советует, помогает, сочувствует, заботится, покровительствует
Взрослый Корпус прямой, слегка наклонен к партнеру, жесты подкрепляют мысли, выражение лица меняется, но остается заинтересованным, взгляд открытый Спокойная, уверенная, без страстей и эмоций Высказывания по предмету. Допускает возможность обсуждения: «Возможно...», «Если сравнить...», «Я думаю ...» Вопросы: «Как?», «Почему?», «Когда?» Заинтересованное, внимательное, объективное, поиск вариантов
Ребенок-бунтарь Поза напряженная, угрожающая, голова опущена, выражение лица упрямое или угрюмо отсутствующее Гневная, громкая, упрямая, угрюмая «Не буду!», «Не хочу!», «Почему я?», «А вы сами что!» Протест, агрессивность
Ребенок забитый Поза слуги, плечи опущены, склоненная голова, кусает губы, выражение лица потерянное, с оглядкой на других, тактичное Нерешительная, подобострастная, покорная, нудная «Я хотел бы...», «Я попробую...», «Я правильно сделал...», «Что же мне делать?», «Я, наверное, не смогу» Неуверенное, обиженное, нуждающееся в поддержке, подавленное
Ребенок свободный Позы свободные, жесты экспрессивные, выражение лица воодушевленное, блеск в глазах, любопытство, слезы Громкая, быстрая и горячая, эмоциональная, непринужденная «Я хочу!», «Здорово!», «Прекрасно!», «Великолепно!», «Ужасно!» Спонтанное, игривое, раскованное, веселое, забавное, эгоистичное, мечтательное, естественное, творческое
Люди вступают в общение каждый в своем эго-состоянии. То, что при этом происходит, Э. Берн назвал трансакцией (иначе — трансактом). Трансакт состоит из стимула и реакции между двумя эго-состояниями. Реакция, как правило, соответствует стимулу («Как аукнется, так и откликнется»).

2. Возможные установки в деловом общении

Занять позицию Взрослого помогает соответствующая установка. Установки могут быть следующими:

  1. У меня не все в порядке — у тебя все в порядке. (Роль просителя; психологическая позиция Ребенка.)
  2. У меня все отлично — у тебя не все в порядке. (Роль начальника; психологическая позиция Родителя.)
  3. У меня дела идут плохо — у тебя тоже не все в порядке. (Роль неудачника; психологическая позиция Ребенка.)
  4. У меня все в порядке — у тебя все в порядке. Возникшие проблемы можно решить. (Роль делового человека; психологическая позиция Взрослого.)
Если бы сотрудники всегда действовали из позиции Взрослого, в коллективе не было бы конфликтов. Нередко конфликт возникает из-за того, что кто-то ведет психологическую игру, которая состоит из последовательности скрытых трансактов. Например, ведется игра: «А что я говорил?»
Начальник советуется со специалистом по поводу какого-либо начинания. Специалист его не одобряет. Начальник настаивает. И тогда специалист заявляет: «Ну, хорошо, сделаем так, как вы хотите», и начинает действовать, как того хочет начальник. Через некоторое время выясняется, что предложение начальника было неверным. Потрачены зря деньги и время. Начальник вызывает специалиста. А тот заявляет: «Я сделал все так, как вы хотели. А я предупреждал...» (психологическая позиция Ребенка).
Чтобы избежать такого финала, руководителям можно посоветовать расстаться с позицией непогрешимого Родителя, внимательно прислушиваться к мнению подчиненных, а сотрудникам — не становиться в позицию Ребенка, изложить свое мнение письменно, показать шефу все «за» и «против» его предложения. Это будет стимулировать у него позицию Взрослого и приведет к обсуждению вопроса, а не навязыванию решения.

Кроме этой, существует еще множество психологических игр, основанных на навязывании партнеру психологической позиции Родителя или Ребенка. По сути дела, эти игры представляют собой манипуляции, цель которых — получение той или иной выгоды в отношениях с партнером по общению. Вот названия некоторых их них: «Дитя на работе», «Меня рвут на части», «Казанская сирота», «Обезьяна на шее». Чтобы оказаться не втянутым в манипулятивную игру, нужно вовремя распознать, какую психологическую позицию вам навязывают и, если вам это не нравится, стимулировать у манипулятора позицию Взрослого, что можно сделать, лишь справившись с собственным желанием опекать, распоряжаться или подчиняться.

Из вышесказанного можно сделать следующие выводы:

3. Манипуляции и защита от них

Манипулированием или манипуляцией назовем такое управление поведением человека, которое совершается ради какой-либо выгоды того, кто управляет.

В каждом из нас с детства сидит манипулятор. Допуская возможность разовой манипуляции, своего рода игры, цель которой — избежать затруднительного положения, постоянное манипулирование опасно тем, что приводит к разрушению личности человека, основные душевные силы которого направлены на управление другими. Объекту манипулирования его положение невыносимо из-за чувства подавления личности, роли игрушки в чьих-то руках, средства для достижения чужих целей.

Причины манипулирования, по мнению психолога Эверетта Шострома — в слабости человеческой натуры:

  1. Не в силах положиться на себя, лучше сделать ответственным за все другого, которым можно управлять и которого можно контролировать. Людей,преуспевающих в этом, можно назвать активными манипуляторами.
  2. Если не хватает сил справиться с жизненными трудностями, удобно занять пассивную позицию: «Делайте со мной, что хотите!» (пассивный манипулятор).
  3. Взгляд на жизнь как на постоянную цепочку сражений и на людей как на соперников и врагов порождает соревнующегося манипулятора, который действует то активным, то пассивным методами.
  4. Желая и не находя любви окружающих, можно попытаться добиться власти над ними силой хитрого ума (активные манипуляторы).
  5. Некоторые люди настолько боятся заслужить чье-то неодобрение, что стараются угодить всем (пассивные манипуляторы).
Итак, основная линия поведения активных манипуляторов — главенство и власть во что бы то ни стало. Стратегия поведения пассивных манипуляторов — приспособленчество, угодничество. Цель деятельности соревнующихся манипуляторов — выиграть любой ценой, несмотря ни на что.

Знание основных причин манипулирования и стратегической линии поведения манипуляторов позволяет не только распознать их среди окружающих, но и предвидеть их поступки и, следовательно, избежать участи их жертв.

Как же происходит манипуляция? В партнере находят уязвимое место, струну, на которой можно сыграть. Сильный человек не поддастся искушению, а слабый и наивный может пойти на поводу.

Если вы почувствовали какую-то неискренность, едва уловимую фальшь в отношении к вам весьма приятного человека, подумайте, не манипулятор ли перед вами, нет ли у него причин для такого поведения, и проявите сдержанность в отношениях с ним, будьте настороже.

Если все же ваше поведение дало повод «забросить удочку», попробуйте применить один из способов защиты от манипуляций.

  1. Отказ от предлагаемой роли: «Я не так бескорыстен(а), как вы думаете», «Простите, я дал(а) повод?», «Вероятно, я не тот/та, за кого вы меня приняли» и т.п.
  2. Манипуляцию можно просто не заметить. Молча проигнорировать провоцирующее высказывание, а в случае настойчивости партнера наивно спросить: «Вы это о чем?»
  3. Снизить значимость того, на что вас толкает манипулятор. Сказать себе: «А зачем мне это нужно?»
  4. Принять условия игры, а затем перехитрить самого манипулятора, переиграть его так, чтобы привести в замешательство и заставить прекратить недостойную игру.
4. Скрытые (подразумевающиеся) трансакты

Это коммуникации с подтекстом. Он чувствуется в интонации, взгляде, языке телодвижений. По содержанию стимул направлен из позиции Взрослого в позицию Взрослого. Но личностный смысл сообщения, который угадывает партнер, исходит из другой позиции. Реакция направлена обычно именно на скрытую позицию. При этом партнер возмущается: «Что я такого сказал?» Например:

А. Где моя папка?
Б. Почему вы думаете, что она у меня?
А. С чего вы это взяли? Я просто спросил.
или
Муж: Сколько у нас осталось денег до зарплаты?
Жена: Не беспокойся, хватит.
Муж: А я и не беспокоюсь. Уже нельзя и спросить?
Скрытая позиция раздражает больше, чем явная. Угадав ее, надо вести себя так, будто она явная, стараясь при этом не допустить конфликтной ситуации. Это возможно, если отвечать из дополнительной позиции. Чтобы разговор был конструктивным, надо постараться проигнорировать подтекст и отвечать так, как будто обращение действительно идет из позиции Взрослого и мы, естественно, отвечаем тем же.

5. Задания

  1. Потренируйтесь в умении определять психологические позиции. Проанализируйте типичные эго-состояния членов своей семьи, друзей, коллег, собственные. Попробуйте определить психологическую позицию незнакомого вам человека по его манере говорить и держаться.
  2. Рассмотрите семейные и служебные конфликты с позиции трансактного анализа. Что можно было бы изменить в Позициях участников, чтобы избежать конфликта?
  3. Заметив, что вы в разговоре занимаете позицию Ребенка или Родителя, попробуйте перейти на позицию Взрослого.

Три состояния личности – родитель, взрослый, ребенок

Почему мы иногда говорим друг с другом будто на разных языках? Получаем ответ словно не на свою реплику? Или неожиданно сами для себя реагируем неадекватно на невинные замечания? На эти вопросы может ответить трансакционный анализ.

Слова играют в общении самую незначительную роль. Самое главное – это внутренний настрой каждого из участников диалога. Влияние оказывают:

Таким образом, диалог всегда ведется как минимум на двух уровнях – внутреннем и внешнем. И основная информация из него порой проходит мимо нашего сознания. Именно там скрываются ключи к загадкам вроде: «Мы спокойно разговаривали, а она вдруг начала плакать» или «Я просто попросила помочь, а он решил, что я обвиняю его в лени» и так далее.

Ответ на то, как и почему это происходит, дает трансакционный или трансактный анализ – психологическая модель, разработанная американским психологом Эриком Берном. Он изложил ее в своих книгах о психологии взаимоотношений: «Игры, в которые играют люди» и «Люди, которые играют в игры».

Три основные позиции в общении

Согласно этой модели, человек при общении всегда занимает определенную позицию. И именно она определяет, как и на что он будет реагировать – и как на него будут реагировать окружающие. Эти позиции называются эго-состояниями и их всего три: родитель, взрослый и ребенок.

Немного подробнее о каждом из них.

Позиция родителя – это позиция старшего. Она может выражаться как в негативных, так и в позитивных проявлениях. Это забота и опека, но в то же время – контроль, принуждение и поучения свысока. Это позиция «должен» и «обязан», как по отношению к себе, так и к другим. Из этого состояния мы заставляем себя и других что-то «взять и сделать», учим и объясняем, отсюда же ухаживаем, кормим, защищаем.

Родитель – это образ наших настоящих родителей, который как бы отобразился в психике и остался с нами навсегда. Естественно, свойства этого эго-состояния зависят от того, как вели себя с нами наши настоящие мама и папа.

Типичные фразы родителя приводит в своей книге «Игры, в которые играют люди» Э. Берн: «Я знаю лучше», «Я тебе объясню», «Я тебе помогу», «Кто же так делает?», «Это запрещено», «Ты должен».

Здесь все определяется желаниями и эмоциями. Этому состоянию свойственны: игровое взаимодействие, детские реакции, радость жизни, непосредственность, но также страхи, обиды и зависимость. Это позиция «хочу – не хочу», источник капризов и шалостей. Спонтанные проявления, такие как творчество, тоже возникают в состоянии ребенка.

Ребенок – проекция нас самих из детства. Соответственно, его реакции и позиции – такие же, как у нас самих, когда мы были детьми.

Типичные фразы ребенка: «Не хочу», «Не буду», «Мне так тяжело», «Помоги, мне не справиться», «Вечно ты меня шпыняешь», «Как замечательно!», «Хочу», «Мне нравится».

Позиция взрослого – позиция здравого смысла, разумное и адекватное взаимодействие. Здесь человек рассматривает ситуации и события с точки зрения удобства и выгоды, пользы для себя и других, и, что немаловажно, с позиции равенства собеседников. Это та часть личности, которая строит планы, получает результаты, зарабатывает деньги. Как правило, в этом состоянии человек спокоен.

Это «наша собственная» часть личности, которая не является проекцией нас в детстве или отражением образа родителей.

Типичные фразы или мысли: «Давай обсудим это», «Я уверен, мы найдем правильное решение», «Если мы будем действовать по плану, у нас, скорее всего, все получится», «Я полагаю…».

Как работают эго-состояния?

Все три состояния – очень важны.

Функции ребенка – желать и создавать картинки желаемого, которые затем будут стимулировать нас действовать; придавать жизни яркость; вести себя спонтанно и естественно, придумывать новое, творить, подавать идеи.

Функции родителя – заботиться о себе и других, обучать и объяснять, контролировать то, что сделано, соблюдать социальные нормы и запреты, одобрять и критиковать, оказывать помощь.

Функции взрослого – договариваться, приспосабливаться, соответствовать реальности, рассматривать желания, планы и события в целом с позиции здравого смысла и пользы, действовать.

К примеру, как мы добиваемся целей? Ребенок видит то, что ему нравится, загорается желанием, взрослая часть оценивает ситуацию, ищет способы, как этого добиться, строит планы. А родитель потом контролирует и говорит нам – «давай, делай, ты должен», проверяет результаты, стимулирует, напоминает. Он хвалит и критикует, поощряет на дальнейшие действия.

Проблемы трех состояний личности

Гармоничное взаимодействие наших внутренних эго-состояний обеспечивает успех и процветание личности в целом – как в делах, так и в отношениях. Для этого желательно примерно по трети своего времени находиться в каждом из них, без усилий переходя от одного к другому.

К сожалению, в реальности эго-состояния часто функционируют совсем не так. Одно из них может оказаться непомерно сильным, другое – подавленным. Чаще всего это касается состояний «родитель» или «ребенок».

Находясь в таком дисбалансе, состояния еще и не вовремя «включаются», заставляя человека вести себя неадекватно ситуации – например, отвлекаться во время рабочего совещания (ребенок) или поучать мужа, когда он не в настроении (родитель).

Проблема не только в том, что человек не может выйти из того или иного состояния, но и в том, какое оно у него. Например, родитель может быть слишком придирчивым, ребенок – напуганным или бунтующим.

Типичные признаки дисбаланса состояний личности:

Рассмотрим их подробнее.

Проблемы состояния «родитель»

Многие знают, что такое строгий внутренний критик. К примеру, вы захотели чего-то, и, не успев обратиться к взрослой части личности, тут же «слышите» в голове: «С ума сошла?! Да где тебе!», «Не вздумай, это опасно!» или даже «Дура», «Неудачница» и прочие грубости.

Или другой вариант: девушка начала применять практику, развивающую женственность, разрешила себе что-то, купила красивое платье, а критик внутри нее комментирует: «куда ты так вырядилась, что люди скажут, это же неприлично!».

Когда мы с чем-то не справились, ругает за неудачу нас именно родитель. Декларативные, не подтвержденные ничем убеждения из детства – это тоже оттуда.

Еще один вариант гипертрофированного состояния, который, как правило, проявляется по отношению к окружающим – это чрезмерная забота и опека. Особенно часто это происходит в парах, когда женщина становится словно мамочкой по отношению к мужчине, и слишком заботится о нем.

Важно! Напомню на всякий случай, что забота о себе и о партнере – нормальная функция родителя и полностью от нее отказываться не нужно. Важно соблюдать баланс и быть способным переключаться из одного состояния в другое.

Проблемы состояния «ребенок»

Гипертрофированный ребенок – это безответственное существо, которое хочет только развлекаться и веселиться, делать то, что захотелось сиюминутно. Так как здесь мало контроля, то нелегко ставить большие цели: ребенок хочет только играть. С желаниями обычно все хорошо, но они могут постоянно меняться, не исполняясь, потому что ребенку сложно концентрироваться и долго фиксировать внимание.

Если в нас, наоборот, мало ребенка, мы теряем способность желать, загораться идеями, радоваться. Подавленный ребенок – это отказ от эмоций, что приводит к обидчивости, требовательности. Человек, игнорирующий свою детскую часть, порой готов сопротивляться и спорить по любому поводу. Для окружающих это выглядит как неадекватность, а на самом деле это попытка уравновесить подавленные состояния.

Обидчивость – типичный признак бунтующего ребенка, у которого все время есть ощущение, что его критикуют, не ценят. На самом деле критикует, подавляет и не ценит такого человека его собственный внутренний родитель, но осознать это сложно. Поэтому давление воспринимается, как внешнее. В результате даже самые невинные замечания звучат для него обидно. И в то же время он постоянно ждет родительской поддержки и заботы, а потому очень зависим от чужого мнения, что напрямую ведет нас к теме самооценки и ее стабильности.

Качели «Родитель-ребенок»

В одной и той же личности могут уживаться и избыток ребенка и избыток родителя, в то время как взрослому остается совсем немного места. Тогда человек может быть в разные моменты жизни обидчивым и критичным, зависимым от чужого мнения и навязывающим свое. Часто это сопровождается колебаниями самооценки и настроения – то перфекционист, то безответственный; то веселится в состоянии ребенка, то ругает себя за это из родителя.

Проблемы состояния «взрослый»

Обычно у этого состояния только одна проблема – его слишком мало. Разумное и спокойное поведение, здравая оценка ситуации свойственны далеко не всем. Но в реальности каждый из нас способен попадать в это состояние – это условие выживания. А значит, его можно развить и сделать полноценным.

***

Если вам интересна эта тема, рекомендую вам книгу Эрика Берна «Игры, в которые играют люди». Она легко читается и содержит подробное объяснение трансакционного анализа и множество примеров взаимодействия людей в различных состояниях психики.

А в следующей статье я расскажу вам о том, как можно гармонизировать свои эго-состояния.

Вадим Куркин 


76 моделей коучинга. Опыт McKinsey, Ицхака Адизеса, Эрика Берна и других выдающихся лидеров для превосходных результатов читать онлайн Боб Бейтс (Страница 7)

2. Достаточно ли мои указания ясны?

3. В порядке ли состояние нашего эмоционального счета?

Теория 9

Эрик Берн: Трансакционный анализ

Используйте эту теорию, когда хотите понять, как ваше душевное состояние влияет на исход коммуникации.

Эрик Берн считал, что наше душевное состояние во время коммуникации влияет на то, как наш собеседник принимает сообщение, интерпретирует его и действует, усвоив его. Он предложил пять состояний, или эго-состояний, которыми люди пользуются при коммуникации:


Источник: Adapted from Berne, E. (1964) Games People Play: The Psychology of Human Relationships. London: Penguin.

...

ВОТ ТАК ЭГО-СОСТОЯНИЯ МОГУТ БЫТЬ ПРИМЕНИМЫ В КОУЧИНГЕ:

Требовательный родитель. Коуч подавляет слушателей, указывает им, что делать, потому что уверен, что его мнение — единственное верное.

Заботливый родитель. Коуч искренне переживает за слушателей, хочет помочь советом, поддержать.

Свободный ребенок. Коуч не боится делиться своими чувствами с окружающими.

Адаптивный ребенок. Коуч стесняется выражать свое мнение в присутствии группы людей.

Взрослый. Коуч делится своим мнением в спокойной и рациональной манере.

Берн считал, что, хотя состояние «Взрослый» обычно оказывается самой эффективной тактикой, иногда состояние «Родитель» или даже «Ребенок» приводит к хорошим результатам.

ПРАКТИКА

Однажды я работал с группой менеджеров среднего звена в крупной британской компании, производящей автомобили. Единственную женщину в группе звали Карен. Она рассказала мне, что ее начальник ежедневно превращает ее жизнь в ад. Он постоянно хотел навредить Карен и разговаривал с ней с издевкой. Очевидно было, что начальник Карен вел себя как «требовательный родитель». Чтобы соответствовать положению, Карен стала вести себя как «адаптивный ребенок». Таким образом, менеджер получил чего хотел, а Карен по-прежнему была разочарованной и несчастной.

Затем она стала применять на практике модель Берна и вместо того, чтобы мяться и стремиться всем угодить, она задавала себе вопросы: «Почему он хотел, чтобы я это сделала?», «Как мы можем вместе работать, чтобы преодолеть все трудности?», «Как мне помочь ему добиться наилучших результатов?» Она перевела ситуацию из «требовательный родитель обращается к адаптивному ребенку» во «взрослый обращается ко взрослому», и положительные результаты не заставили себя долго ждать.

Вот несколько советов о том, как лучше применять модель Берна:

1. Анализируйте свое эго-состояние во время работы с другим человеком (это может быть любое из пяти состояний).

2. Поймите, что вы можете быть в любом эго-состоянии.

3. Примите, что:

• взаимодействие «родитель»/«ребенок» или «ребенок»/«родитель» дает краткосрочные результаты;

• взаимодействие «родитель»/«родитель» может привести к конфликту, особенно если оба «родителя» находятся в состоянии «требовательный родитель»;

• взаимодействие «ребенок»/«ребенок» может вообще не привести ни к каким результатам, особенно если оба «ребенка» находятся в состоянии «адаптивный ребенок»;

• взаимодействие «взрослый»/«взрослый» дает наилучшие долгосрочные результаты.

4. Начинайте любое взаимодействие словами «Как», «Что», «Когда», «Почему». Обещаю, так вы с собеседником встанете на ступень «взрослый»/«взрослый». Это требует упорства, но рано или поздно у вас обязательно получится.

Эта модель очень полезна. Если вы как коуч собираетесь овладеть лишь ограниченным количеством теорий, советую вам овладеть этой техникой. Она должна быть в вашем арсенале.

ВОПРОСЫ К САМОМУ СЕБЕ:

1. Уверен ли я, что мое душевное состояние соответствует ситуации, когда я веду коммуникацию со своим слушателем?

2. Осознаю ли я, в каком эго-состоянии находятся мои слушатели?

3. Правильное ли я выбрал эго-состояние, чтобы добиться долгосрочных удовлетворительных результатов?

Теория 10

Джозеф Луфт и Гарри Ингхэм: Окно Джохари

Используйте эту теорию, когда хотите понять, насколько хорошо вам как коучу удается давать и получать обратную связь.

Луфт и Ингхэм предложили схематично изобразить уровни наших знаний о самом себе и уровни знаний окружающих о нас. Они считали, что это поможет улучшить понимание эффективной коммуникации. Луфт и Ингхэм утверждали, что чем больше мы открываемся окружающим, тем более мы восприимчивы к мнению окружающих и готовы вступать с ними в коммуникацию. Они разработали Окно Джохари (название образовано из начал имен Джозеф и Гарри), которое призвано иллюстрировать эту теорию. В этой «оконной раме» четыре «стекла»:


Источник: Luft, J. and Ingham, H. (1955) The Johari Window: A Graphic Model of Interpersonal Awareness. Proceedings of the Western Training Laboratory in Group Development. Los Angeles: UCLA Extension Office.

Размер этих «оконных стекол» может меняться в зависимости от того, что известно самому человеку и окружающим.

...

ВОТ В ЧЕМ СУТЬ КАЖДОГО «СТЕКЛА»:

В открытой зоне находятся качества, известные самому человеку, и те, которые признают за ним окружающие.

В слепой зоне находятся качества человека, которые известны окружающим, но неизвестны самому человеку.

В спрятанной зоне находятся качества, известные человеку, но неизвестные окружающим.

В неизвестной зоне находятся качества, неизвестные ни самому человеку, ни окружающим.

Луфт и Ингхэм разработали психологический тест, который помогает людям понять, как мало или много они знают о себе и как это коррелируется с тем, что известно о них окружающим. Они утверждали, что такая «оконная схема» с нанесенными на нее вариантами ответа будет иметь неодинаковые по размеру «стекла». Идеальной «рамой», способствующей эффективной коммуникации, называют такую, где открытая зона — наибольшая.

ПРАКТИКА

Вам как коучу для увеличения открытой зоны будет недостаточно просто рассказать о себе. Вам нужно быть восприимчивым к тому, что о вас думают или как вас воспринимают ваши слушатели. Так вы уменьшите слепую зону, но вам нужно будет научиться принимать критику без страха быть униженным. Вот несколько советов, которые помогут вам расширить вашу открытую зону:

1. Не бойтесь спрашивать обратную связь. Пусть ваши слушатели знают о том, что их мнение важно и вам интересно знать, что они думают. Не ведите себя как всезнайка и действуйте на основе того, что они вам говорят. Может, вы не всегда будете с ними соглашаться, но понимать и уважать их точку зрения просто необходимо.

2. Будьте готовы поделиться чем-то важным о себе. Позвольте вашим слушателям знать, что вы думаете. Покажите им, что то, о чем вы думаете, может помочь им понять, что вы пытаетесь достичь вместе с ними.

3. Будьте восприимчивы и старайтесь получше узнать самого себя. Часто коучи, рассматривающие коучинг как одностороннюю работу, не уделяют должного внимания процессу самопознания. Процесс самопознания превращается в общее открытие, когда вы работаете над этими вещами вместе со слушателями. Важно понимать, что невозможно изменить себя или окружающих, если вам ничего не известно о том, что нужно менять. Процесс самопознания и общее открытие помогут вам в этом.

Меня поражает то, как несколько четырехугольников, названных в честь Джо и Гарри, получили такое широкое применение. Теоретики педагогики используют эту теорию, чтобы проанализировать, как людям удается давать и получать обратную связь. Ее используют и в бизнесе как форму психометрического теста, чтобы понять, насколько люди открыты.

ВОПРОСЫ К САМОМУ СЕБЕ:

1. Что мешает мне делиться мыслями с окружающими?

2. Как мне стать более восприимчивым к тому, что люди думают обо мне?

Эго позиции. Эго-состояния

«Люди, которые играют в игры. Игры, в которые играют люди» – книги американского психотерапевта Эрика Берна , ставшие бестселлером и практическим руководством для нескольких поколений практикующих психологов. Берн впервые сформулировал базовые принципы трансакционного или трансактного анализа, составляющие основу межличностных отношений.

Трансактный анализ Берна помогает понять причины наших проблем , возникающих и проявляющихся на уровне общения. Основа трансакционного анализа – три эго-состояния (Я-состояния. Лат. ego - «я»), взаимодействие которых определяет психологию поведения, качество нашей жизни, общения и здоровья.

Трансактный анализ

Эрик Берн анализировал общение, разбив его на «единицы общения» или «трансакции» . Отсюда и название метода – трансактный анализ.

Теория даёт ответы на вопросы, определяющие качество нашего общения :

  1. Что есть наши эго-состояния?
  2. Какие эго-состояния мы несём с собой в течение всей жизни?
  3. Как убрать «мусор» из нашей головы, на что определить внимание в общении?
  4. Как проявляют себя наши состояния в различных ситуациях и моделях поведения?
  5. Как «сбалансировать» наши эго-состояния так, чтобы они работали на созидание?

Предмет трансакционного анализа в психотерапии – изучение эго-состояний – целостных систем идей и чувств, проявляющих себя в нашем общении через соответствующие модели поведения. Используя «единицы взаимодействия» – трансакции, сложнейший язык человеческих взаимоотношений мы можем представить на языке взаимодействий трех базовых эго-состояний. Научиться понимать язык нашего эго может даже человек, далекий от психотерапевтической практики. Говорить на этом языке – значит овладеть искусством общения в совершенстве.

Эго-состояния

Для многих из нас утро – это привычная последовательность действий: ванная – завтрак – поход на работу. Каждое из них совершается без раздумий, «на автопилоте». В такие моменты мы пребываем в состоянии контролирующего самого себя «Родителя».

В пути мы раскрепощаемся, беспричинно радуемся своему настроению, солнцу и пению птиц, свежести бодрящего воздуха и отличному утру, – мы позволяем проявиться своему внутреннему «Ребёнку».

Вдруг, метро, на котором мы обычно добираемся до офиса – закрыто. Мы вынуждены решать конкретную задачу – выбрать путь: доехать автобусами, поймать такси или поработать дома. Мы переключаемся из состояния «родительского автопилота» на «ручное управление», передавая инициативу «Взрослому».

Всего за несколько минут, по дороге в офис, мы побывали в разных состояниях эго – наших «Я».

В каждый момент жизни наши чувства, мысли, слова, реакции и действия определяются одним из трех возможных эго-состояний:

Трансактный анализ Эрика Берна – это готовый набор инструментов для анализа состояний нашего Я. Каждый из нас может научиться использовать их, не погружаясь в дебри бессознательного.

Внимательно понаблюдайте за мамой/папой минут 10. Заметите, как проявятся как минимум два эго-состояния. Только что она поучала дочь с позиции «Родителя», через доли секунды отреагировала на замечание мужа с позиции «Ребёнка». А спустя несколько минут, задумавшись, заговорила с ним как «Взрослый».

Смена эго-состояний может происходить и происходит быстро и часто , а время от времени все состояния или же два из трех проявляются одновременно.

Я-Родитель

В состоянии «Я-Родитель» человек копирует родительские образы поведения или образы авторитетов . Ощущает, мыслит, ведет беседу и реагирует на происходящее точно так же, как это делали родители в его детстве.

Согласно Берну, контролирующее состояние «Родителя» исполняет функцию совести и воздействует на человека даже в те моменты, когда его внешнее поведение определяют состояния Взрослого или Ребёнка. Зачастую, состояние «Родителя» используется в качестве модели при воспитании собственных детей. Поэтому новоиспечённый родитель, как правило, ведёт себя так же как с ним вели себя его родители. Если его ругали за разбитые тарелки, вскоре и он начнёт ругать своих детей. Эта реакция у него будет автоматическая, ему нужно учиться останавливать себя и включать внутреннего Взрослого.

«Родитель» проявляет себя в нашей способности делать что-то автоматически, в общих фразах и в манерах. Он любит констатировать: «Нельзя», «Необходимо», «Должен».

Что случается, если эго «Я-Родитель» с годами доминирует?

Человек, в состоянии которого жестко доминирует эго-родитель, легко впадает в другую крайность: пытается везде и всегда контролировать ситуацию. В случае неудачи, корит и пилит себя по любой причине, во всём, что с ним происходит ищет и находит свою вину.

Если подобный сценарий преобладает годами и десятилетиями, он становится причиной психосоматических расстройств. В этом случае состояние «Я-Родитель» проявляет себя как деструктивное и протекает с тяжелыми последствиями . Пока родитель существует, сбежать от его контролирующего влияния на уровне закладываемых в детстве родительских программ-предписаний личность не сможет. Единственный способ вырваться из оков – переписать устаревшие родительские программы.

Контролирующий и Заботливый Родитель

Заботливый Родитель – «живущий» в вас или в окружающих – это одно из самых счастливых состояний, которые может проявлять и испытывать человек. Он способен помогать, прощая ваши обиды и несовершенства. Он находит в этом удовольствие, поэтому такая помощь всегда окажется вовремя и воспринимается естественно, без напряжения. Всё что требует взамен Заботливый Родитель – это чуточку внимания к своей персоне.

Контролирующий Родитель всегда и везде стремится «Вышибить клин клином». Человек в этом состоянии будет снова и снова обращать внимание на ваши ошибки и слабости, подчеркивать своё превосходство и наставлять на путь истинный по поводу и без повода.

Я-Ребёнок

В каждом из нас до седых волос продолжает жить ребёнок . Время от времени, он проявляет себя в зрелой жизни совершенно по-детски – оперируя теми же чувствами, словами и мыслями, действуя, играя и реагируя так же, как в возрасте 2-6 лет. В такие моменты мы проживаем жизнь в состоянии «Я-Ребёнок», вновь и вновь возвращаясь к своим детским переживаниям, но уже с позиции зрелой личности. По сути, «Ребёнок» – это тот кусочек детства, который нам удается сохранить до глубокой старости.

Именно эту часть человеческой личности Эрик Берн считает наиболее ценной . Пребывая в этом состоянии в любом возрасте мы позволяем себе счастье оставаться естественными – восторженными и милыми, радостными и печальными или упрямыми и покладистыми – такими же, какими были в своём детстве. Спонтанность, интуицию, искру творчества – ярче всего проявляющиеся в детском возрасте, мы переносим во взрослую жизнь и вновь проявляем в состоянии Ребёнка.

Что случается, если эго «Я-Ребёнок» с годами доминирует?

Жестко доминируя в зрелом возрасте, состояние Ребёнка может стать источником серьезных проблем. Потерпев даже мимолетную неудачу человек в состоянии «Я-Ребёнок» тут же находит козла отпущения – несовершенный мир, неискренних друзей, тупое начальство, вечно жалующуюся на жизнь семью или, за неимением более конкретных объектов, – карму и родовое проклятье. Следствие таких рассуждений – обвинительный приговор, который он выносит людям, миру и самому себе, разочарование жизнью, пренебрежение возможностью использовать полученный опыт для исключения подобных ошибок в будущем.

Как и в случае доминирования позиции «Я-Родитель», растянувшееся во времени постоянное пребывание в состоянии «Я-Ребёнок» и накапливание отрицательных эмоций в виде обид и ожесточения – фундамент для серьезных психосоматических заболеваний. Таких же последствий можно ждать, активно и систематически подавляя в себе «Ребёнка» из состояния «Я-Взрослый».

Свободный и адаптивный Ребёнок

В зависимости от той роли, которые сыграли родители в воспитании человека в его раннем детстве, его Ребёнок может сформироваться Свободным или Адаптивным.

Пока мы сохраняем в себе Свободного Ребёнка , мы способны не только воспринимать жизнь, но удивляться и искренне радоваться её проявлениям. Мы способны забыть о возрасте, до слезинок хохотать над удачной доброй шуткой, испытывать детский восторг от ощущения единства с природой и её энергиями. Мы готовы расплыться в широкой улыбке отыскав единомышленника, беспричинно любить окружающих, находить смысл во всем, что происходит с нами и вокруг нас.

Адаптивный Ребёнок – это постоянные сомнения и комплексы. Его легко определить в окружении по «маске Жертвы» – постоянно озабоченному и тревожному выражению лица. Обычно эта маска полностью соответствует его внутреннему состоянию – напряжения, боязни сделать лишний или неверный шаг, сомнения, борьбы с самим собой по любому, даже самому незначительному поводу. Жизнь для него – это движение по заранее определенной траектории, причем то, какой будет эта траектория чаще выбирает не он.

Я-Взрослый

В состоянии «Я-Взрослый» человек оценивает окружение и происходящее с ним объективно, способен просчитать вероятность и возможность тех или иных событий исходя из накопленного опыта. Находясь в этом состоянии, человек живёт по принципу «Здесь и сейчас», обмениваясь с миром чувственной и логической информацией подобно компьютеру – в режиме реального времени. В состоянии «Я-Взрослый» пребывает пешеход, переходящий улицу, хирург, проводящий операцию, или ученый, делающий доклад. Главные слова у Взрослого: «Это целесообразно», «Могу – не могу», «Давайте посчитаем», «Где польза?».

Что случается, если человек предпочитает руководствоваться эго «Я-Взрослый»?

Состояние «Я-Взрослый» предполагает адекватную оценку действительности и своих поступков, принятие ответственности за каждый из них. В позиции «Я-Взрослый» человек сохраняет возможность учиться на своих ошибках и использовать накопленный опыт для дальнейшего развития. Он не распинает себя за допущенные промахи, а принимает ответственность и идёт дальше.

Вместо того, чтобы тащить за собой тяжкий эмоциональный хвост ошибок и поражений, он использует новый шанс и находит верный путь для их исправления с минимальными энегозатратами. С другой стороны, находясь под постоянным контролем со стороны «Родителя» и «Ребёнка», «Я-Взрослый» теряет способность принимать взвешенные решения. И тогда весь свой заработок за полгода «Взрослый», попавший под влияние «Ребёнка», потратит на пышное празднование Нового Года.

Примеры, когда баланс трех начал нарушен

Педант

Если поле «Взрослого» замусорено хламом предписаний «Родителя», а «Ребёнок» блокирован, без возможности повлиять на «Взрослого» – перед нами классический педант, человек, лишенный умения и желания играть. Сухарь, напоминающий ходячую механическую схему. И тогда хронический дефицит ярких положительных эмоций может спровоцировать взрыв аморального поведения, карать за которое вплоть до психосоматических расстройств будет строгий внутренний «Родитель».

Бессовестный лицемер

Представим ситуацию, когда поле «Взрослого» утопает в неумеренных детских желаниях, а «Родитель» при этом блокирован, без возможности их ограничить. Поступки такого человека в социуме определены целью: полностью удовлетворить потребности своего «Ребёнка», в то время как «Родитель» пытается жестко контролировать окружение.

Мы имеем дело с лицемером – человеком, лишенным совести. Получив власть, такой человек легко преображается в садиста, пытающегося удовлетворять потребности за счёт интересов своего окружения. Со временем, конфликт на уровне социума проецируется на внутренний мир с трагическими последствиями для психического и физического здоровья.

Неуправляемый

Если поле «Взрослого» пребывает под постоянным контролем «Родителя», и при этом отягощено страхами «Ребёнка» – мы имеем дело с человеком, лишенным возможности управления. Его позиция «Я понимаю, что поступаю неверно, но поделать ничего не могу» .

В зависимости от того, какая составляющая эго берёт верх в данный момент, человек, не управляющий собой может проявлять себя то святошей, то законченным развратником. Такой внутренний расклад – идеальная питательная среда для невроза и психоза.

Расставим акценты

Зрелой личностью можно назвать человека, в поведении которого доминирует позиция «Я-Взрослый». Если с годами позиции «Я-Родитель» или «Я-Ребёнок» остаются доминантными, мироощущение и поведение человека в социуме перестают быть адекватными. Личности, претендующей «на зрелость», следует сбалансировать все три исходных состояния и сознательно сместить акцент на позицию «Я-Взрослый».

Вместе с тем, как считает Эрик, даже развив в себе конструктивную доминанту «Взрослый», и достигнув искусства сдерживать свои эмоции, полностью и жестко изолировать в себе «Ребёнка» и «Родителя» не продуктивно. Время от времени они должны проявляться хотя бы для того, чтобы в нашем «жизненном супе» всегда хватало соли, перца и здоровой самокритики.

Чтобы избежать стойких неврозов в будущем, «Взрослому» не стоит слишком часто и надолго передавать инициативу «Родителю» или «Ребёнку». А чтобы навсегда забыть о таком печально известном продукте цивилизации, как неврозы, нам предстоит:

В той или иной форме мы принимаем участие в общении в роли Взрослых, Детей или Родителей, поскольку надеемся обрести желаемое. Каждая трансакция, составленная из единичного стимула и единичной вербальной/невербальной реакции – не что иное, как единица социального действия.

Зная, от имени какого из наших «Я» мы ведём беседу и на какую реакцию собеседника можем рассчитывать, мы можем влиять на конечный результат и качество общения. А психологическая гибкость, состоящая в умении адекватно оценивать ситуацию и передавать управление какой-либо одной стороне личности – залог нашего психического и физического здоровья.

Умение правильно использовать свои мысли, интонации, слова, выражения в повседневных диалогах – это величайшее искусство налаживать обратную связь с собеседником, слушать и слышать то, что он хочет донести или, напротив, скрыть. Овладеть этим редким умением, необходимым в сбалансированной и счастливой жизни поможет трансактный анализ Эрика Берна.

Наблюдайте за собой, учитесь различать свои «Я» .

Психолог-консультант.

Итак, когда мы говорим об эго-состояниях по Берну, мы имеем ввиду идею о структуре личности.

Согласно Эрику Берну под эго-состоянием понимается определенный паттерн мыслей, чувств, переживаний, связанный с определенным паттерном поведения.

Различают три эго-состояния: Родитель, Взрослый, Ребенок (Дитя).

Эго-состояние ребенок (Д)

Эго-состояние Ребенок – это комплекс мыслей, чувств и поведения, которые пережиты личностью ранее, в детстве. Когда человек находится в детском эго-состоянии, его обуревают яркие эмоции и разнообразные желания и потребности. Диагностировать эго-состояние Ребенка можно, когда ваш собеседник демонстрирует восторг, хихикает, или, например, неуверенно ерзает на стуле и ежится под строгим взглядом начальства (совсем как когда-то в детстве, видя суровую учительницу).

Психотерапевт Ирина Стуканёва об Исцеление внутреннего Ребёнка (прим.ред.)

Для Ребенка характерны грандиозность и всемогущество, а также обесценивание. Часто можно услышать такую фразу: "Я боюсь, что если я уйду от него, то он это не переживет". Тут сразу два варианта: я настолько грандиозна, что мой уход может погубить другого человека, а партнер настолько обесценен, что у него не хватит силы пережить разрыв отношений.

С точки зрения функциональной модели Ребенок может быть Адаптивным (послушным, воспитанным, соответствующим социальным требованиям, возможна утрата ощущения своих чувств, особенно таких социально неодобряемых как гнев, ярость, раздражение) и Свободным (творческим, спонтанным, импульсивным и т.д.).

Эго-состояние родитель (Р)

Эго-состояние Родитель – это мысли, чувства и поведения, которые мы переняли у родителей или фигур, их замещающих. У каждого из нас в голове звучат голоса, говорящие, что хорошо, а что плохо, что можно, а что нельзя. Если мы внимательно их послушаем, то мы поймем, чьим голосом из нашего прошлого произносится та или иная установка.

Например: Вечер, пора ложиться спать, а работа не сделана. И в голове личности может происходить примерно такой диалог:

Спать пора, завтра рано вставать, не выспишься (маминым голосом).
Как это спать?! Я должен доделать проект сегодня! Надо было быстрее шевелиться и меньше отвлекаться. Ну я и черепаха (папиным голосом).

По функциональному критерию различают Заботливого Родителя (опекающий, оберегающий, поддерживающий, а может быть и гиперопекающий) и Критикующего Родителя (критикующий, навешивающий ярлыки, контролирующий).

Гештальт-терапевт Елена Митина: О внутреннем родителе или Что делает счастливыми взрослых (прим.ред.)

Эго-состояние взрослый (В)

Во Взрослом эго-состоянии мы работаем как компьютеры: осознается реальность, принимаются логически выверенные решения, анализируются причинно-следственные связи. Информация собирается путем исследования и проверки. Взрослое эго-состояние отвечает на вопросы когда, сколько, где и т.д.

Список литературы.

Трансактный анализ основан на концепции Эрика Берна о том, что человек запрограммирован “ранними решениями” в отношении жизненной позиции и проживает свою жизнь согласно “сценарию”, написанному при активном участии его близких (в первую очередь родителей), и принимает решения в настоящем времени, основанные на стереотипах, которые некогда были необходимы для его выживания, но теперь по большей части бесполезны.

Структура личности в концепции трансактного анализа характеризуется наличием трёх эго-состояний: Родитель, Ребёнок и Взрослый. Эго-состояния – это не роли, которые человек исполняет, а некие феноменологические реальности, поведенческие стереотипы, которые провоцируются актуальной ситуацией.

Трансакцией в рамках трансактного анализа называется обмен воздействиями между эго-состояниями двух людей. Воздействия можно рассматривать как единицы признания, подобные социальному подкреплению. Они находят выражение в прикосновениях или в вербальных проявлениях.

В основе трансакций лежит жизненный сценарий. Это генеральный и персональный план, организующий жизнь человека. Сценарий выработался в качестве стратегии выживания.

Основной целью терапевтического процесса в традиции трансактного анализа является реконструирование личности на основе пересмотра жизненных позиций. Большая роль уделяется способности человека к осознанию непродуктивных стереотипов своего поведения, которые мешают принятию именно адекватных настоящему моменту решений, а также способности формировать новую систему ценностей и решений, исходя из собственных потребностей и возможностей.

1. Сущность трансактного анализа Э.Берна

Структура личности в трансактном анализе характеризуется наличием трёх эго-состояний: Родитель, Ребёнок и Взрослый. Каждое эго-состояние представляет собой особый паттерн мышления, чувств и поведения. Выделение эго-состояний основано на трёх аксиоматических положениях:

  1. каждый взрослый некогда был ребёнком. Этот ребёнок в каждом человеке представлен эго-состоянием Ребёнок;
  2. каждый человек с нормально развитым мозгом потенциально способен к адекватной оценке реальности. Способность систематизировать приходящую извне информацию и принимать разумные решения относится к эго-состоянию Взрослый;
  3. у каждого индивида были или есть родители или заменившие их лица. Родительское начало внедрено в каждую личность и принимает вид эго-состояния Родитель .

Описание эго-состояний представлено в табл. 1.


Таблица 1

Эго-состояния и типичные способы поведения и высказывания

Эго-состояния

Типичные способы поведения, высказывания

Родитель

Заботливый родитель

Утешает, исправляет, помогает "Это мы сделаем" "Не бойся" "Мы все тебе поможем"

Критический родитель

Грозит, критикует, приказывает "Опять ты опаздал на работу?" "У каждого на столе должен быть график!"

Взрослый

Собирает и дает информацию, оценивет вероятность, принимает решения "Который час?" "У кого же может быть это письмо?" "Эту проблему мы решим в группе"

Спонтанный ребенок

Естественное, имульсивное, хитрое, эгоцентричное поведение "Это дурацкое письмо у меня уже третий раз на столе" "Вы это сделали просто замечательно!"

Приспосабливающийся ребенок

Беспомощное, боязливое, приспосабливающееся к нормам, уступчивое поведение "Я бы с радостью, но у нас будут неприятности"

Бунтующий ребенок

Протестующее, бросающее вызов поведение "Я это делать не буду!" "Вы этого сделать не сможете"

Взрослый у Э. Берна играет роль арбитра между Родителем и Ребёнком. Анализируя информацию, Взрослый решает, какое поведение наиболее соответствует данным обстоятельствам, от каких стереотипов желательно отказаться, а какие желательно включить.

Диагностировать эго-состояния в личности возможно путём наблюдения за вербальными и невербальными компонентами поведения. Например, находясь в состоянии Родитель, произносятся фразы типа “мне нельзя”, “я должен”, критические замечания типа “итак, запомни”, “прекрати это”, “ни за что на свете”, “я бы на твоём месте”, “милый мой”. Физическим признаком Родителя является нахмуренный лоб, качание головой, “грозный вид”, вздохи, скрещенные на груди руки, поглаживание другого по голове и т.п. Ребёнок может быть продиагностирован на основании выражений, отражающих чувства, желания и опасения: “я хочу”, “меня злит”, “я ненавижу”, “какое мне дело”. К невербальным проявлениям относятся дрожащие губы, потупленный взор, пожимание плечами, выражение восторга.

Вербальные и невербальные взаимодействия между людьми называются трансакциями. Трансакция – это обмен воздействиями между эго-состояниями двух людей. Воздействия могут быть условными или безусловными, положительными или отрицательными. Различают трансакции параллельные, перекрёстные и скрытые .

Параллельные - это трансакции при которых стимул, исходящий от одного человека, непосредственно дополняется реакцией другого. Например, стимул: «Который сейчас час?», реакция: «Без четверти шесть.» В данном случае взаимодействие происходит между Взрослыми Эго-состояниями собеседников. Такие взаимодействия не обладают способностью производить конфликты и могут продолжаться неограниченное время. Стимул и ответная реакция при таком взаимодействии отображаются параллельными линиями.

Перекрёстные (пересекающиеся) трансакции уже обладают способностью производить на свет конфликты. В этих случаях на стимул даётся неожиданная реакция, активизируется неподходящее эго-состояние. Например, когда на вопрос мужа “Где мои запонки?” женой даётся ответ “Куда положил, там и возьми”. Таким образом, на исходящий от Взрослого стимул даётся реакция Родителя. Такие перекрёстные трансакции начинаются взаимными упреками, колкими репликами и могут закончиться хлопаньем дверьми.

Скрытые трансакции отличаются тем, что включают более двух эго-состояний, так как сообщение в них маскируется под социально приемлемым стимулом, но ответная реакция ожидается со стороны эффекта скрытого сообщения. Таким образом, скрытая трансакция содержит неявную информацию, посредством которой можно повлиять на других так, что они этого не осознают .

Трансакция может производиться на двух уровнях – социальном и психологическом. Это характерно для скрытых трансакций, где на психологическом уровне они содержат скрытые мотивы.

Э. Берн приводит примеры угловой трансакции, в которой участвуют три эго-состояния и пишет, что в ней особенно сильны продавцы. Например, Продавец предлагает покупателю дорогой вид товара со словами: “Эта модель получше, но она вам не по карману”, на что покупатель даёт ответ: “Вот её-то я и возьму”. Продавец на уровне Взрослого констатирует факты (что модель лучше и что она не по карману покупателю), на что покупатель должен был бы дать ответ на уровне Взрослого – что продавец безусловно прав. Но поскольку психологический вектор был умело направлен Взрослым продавца к Ребёнку покупателя, отвечает именно Ребёнок покупателя, желая продемонстрировать, что он вовсе не хуже других .

Одобрение в трансактном анализе понимается как “поглаживание”. Существует три типа поглаживаний: физическое (например, касание), вербальное (слова) и невербальное (подмигивание, кивки, жесты и тому подобное). Поглаживания даются за “существование” (то есть являются безусловными) и за “поступки” (условные поглаживания). Они могут быть позитивными – например, дружеское физическое прикосновение, тёплые слова и доброжелательные жесты; и негативными – шлепки, хмурые взгляды, брань.

Безусловные поглаживания получаются, как в младенческом возрасте, просто за тот факт, “что ты есть”. Позитивные безусловные поглаживания бывают вербальными (“Я люблю тебя”), невербальными (смех, улыбки, жесты) и физическими (прикосновения, ласки, баюканье). Условные же поглаживания даются скорее за поступки, чем за факт существования: когда ребёнок впервые начинает ходить, родители говорят с ним взволнованным голосом, улыбаются, целуют; когда же ребёнок прольёт молоко или сверх меры раскапризничается, он может получить окрик, шлепок или гневный взгляд .

Следующий аспект трансактного анализа - структурирование времени. Согласно Э. Берну, люди структурируют время при помощи шести способов: уход, (избежание), ритуалы, развлечение (времяпрепровождение), деятельность, игры, интимность (любовные сексуальные взаимодействия).

Такие трансакции, как ритуалы, развлечения или деятельность, направлены на достижение определённых целей – структурирование времени и получение воздействий от окружающих. Поэтому их можно обозначить как “честные”, то есть не предусматривающие манипуляции другими. Игры же являются сериями скрытых трансакций, ведущих к определённому результату, в котором у одного из игроков есть заинтересованность .

Ритуалом называется стереотипная серия простых дополнительных трансакций, которые заданы внешними социальными факторами. Неформальный ритуал (например, прощание) в своей основе неизменен, но может отличаться в деталях. Формальный же ритуал (например, церковная литургия) характеризуется очень маленькой свободой.. ритуалы предлагают безопасный, вселяющий уверенность и часто приятный способ структурирования времени.

Можно определить времяпрепровождение как серию простых, полуритуальных дополнительных трансакций, целью которой является структурирование определённого интервала времени. Начало и конец такого интервала можно назвать процедурами. При этом трансакции обычно приспособлены к нуждам всех участников таким образом, чтобы каждый мог получить максимальный выигрыш в течение данного интервала – чем лучше адаптирован участник, тем больше его выигрыш. Времяпрепровождения обычно взаимно исключают друг друга, то есть не смешиваются. Времяпрепровождения формируют основу для знакомства и могут привести к дружбе, способствуют подтверждению избранных человеком ролей и укреплению его жизненной позиции .

2. Сравнительный анализ психологических игр по Э.Берну

«Игра» - фиксированный и неосознаваемый стереотип поведения, включающий продолжительный ряд действий, содержащих слабость, ловушку, ответ, удар, расплату, вознаграждение. Каждое действие сопровождается определенными чувствами. Каждое действие игры сопровождается поглаживанием, которых в начале игры больше, чем ударов. Чем дальше разворачивается игра, тем интенсивнее становятся поглаживания и удары, достигая максимума в конце игры.

Игры отличаются от времяпрепровождений или ритуалов двумя основными характеристиками:

  1. скрытыми мотивами;
  2. наличием выигрыша.

Отличие игр в том, что они могут содержать элемент конфликта, они могут быть нечестными и иметь драматический исход .

Берн дает классификацию игр, основанную, по его мнению, на некоторых наиболее очевидных характеристиках и переменных:

  1. Количество игроков: игры на двоих ("Фригидная женщина"), на троих ("Ну-ка, подеритесь!"), на пятерых ("Алкоголик") и на многих ("Почему бы тебе не..." – "Да, но...").
  2. Используемый материал: слова ("Психиатрия"), деньги ("Должник"), части тела ("Мне нужна операция").
  3. Клинические типы: истерический ("Насилуют!"), с синдромом навязчивости ("Растяпа"), параноидальный ("Почему со мной всегда так?"), депрессивный ("Опять я за старое").
  4. По зонам: оральные ("Алкоголик"), анальные ("Растяпа"), фаллические ("Ну-ка подеритесь").
  5. Психодинамические: контрфобия ("Если бы не ты"), проецирующие ("Родительский комитет"), интроецирующие ("Психиатрия").
  6. Классификация по инстинктивным влечениям: мазохистские ("Если бы не ты"), садистские ("Растяпа"), фетишистские ("Фригидный мужчина") .

При классификации игр Э.Берн использует следующие качества игр.

  1. Гибкость. Некоторые игры, такие как "Должник" или "Мне нужна операция", могут играться только на одном материале, в то время как другие, например эксгибиционистские игры, гораздо гибче.
  2. Цепкость. Некоторые легко отказываются от игр, другие привязаны к ним гораздо сильнее.
  3. Интенсивность. Некоторые играют расслабленно, другие более напряжены и агрессивны. Игры соответственно бывают легкие и тяжелые .

У психически неуравновешенных людей эти свойства проявляются в определенной прогрессии и определяют, будет ли игра тихой или буйной.

Все игры оказывают на судьбу игроков важное и, возможно, решающее влияние; но некоторые из них гораздо чаще, чем другие, становятся делом всей жизни. Эту группу игр Берн назвал "играми на всю жизнь". В нее входят "Алкоголик", "Должник", "Ударь меня", "Попался, сукин сын!", "Смотри, что я из-за тебя сделал" и их основные варианты (табл. 2).


Таблица 2

Характеристика игр по Э. Берну

АЛКОГОЛИК

ПОПАЛСЯ, СУКИН СЫН!

СМОТРИ ЧТО Я ИЗ-ЗА ТЕБЯ СДЕЛАЛ

Самобичевание

Оправдание.

Оправдание своего поведения.

Алкоголик, Преследователь, Спаситель, Простак, Посредник.

Жертва, Агрессор.

Динамика

Оральная депривация

Гнев ревности.

Мягкая форма может быть сопоставлена с преждевременным семявыделением, жесткая форма – с гневом, основанным на "страхе кастрации".

Социальная парадигма

Взрослый – Взрослый.

Взрослый: "Скажи, что ты на самом деле обо мне думаешь, или помоги мне прекратить пить".

Взрослый: "Я буду с тобой откровенен".

Взрослый – Взрослый.

Взрослый: "Смотри, что ты наделал".

Взрослый: "Теперь, когда ты привлек к этому мое внимание, я вижу, что ты прав".

Психологическая парадигма

Родитель – Ребенок.

Ребенок: "Попробуй поймать меня".

Родитель: "Ты должен перестать пить, потому что..."

Родитель – Ребенок.

Родитель: "Я все время слежу за тобой и жду, когда ты ошибешься".

Ребенок: "На этот раз ты меня поймал".

Родитель: "Да, и на этот раз ты почувствуешь всю силу моего гнева".

Хорошо заметен внешний психологический знак (стремление избежать ответственности). Экзистенциальная позиция – "Меня не в чем винить

1. Провокация – обвинение или прощение.

2. Снисходительность – гнев или разочарование.

1. Провокация – обвинение.

2. Защита – обвинение.

3. Защита – наказание.

1. Внутренняя психологическая – а) пьянство как процедура – бунт, утешение и удовлетворение желания; б) "Алкоголик" как игра – самобичевание (возможно).

2. Внешняя психологическая – возможность избежать половой и других форм близости.

3. Внутренняя социальная – "Посмотрим, сможешь ли ты меня остановить".

4. Внешняя социальная – "А на следующее утро", "Коктейль" и другие способы времяпрепровождения.

5. Биологическая – чередующийся обмен проявлениями любви и гнева.

6. Экзистенциальная – "Все хотят меня обидеть"

1. Внутренняя психологическая – оправдание гнева.

2. Внешняя психологическая – возможность избежать осознания своих недостатков.

3. Внутренняя социальная – ПСС.

4. Внешняя социальная – они всегда готовы поймать тебя.

5. Биологическая – обмен гневными транзакциями, обычно между людьми одного пола.

6. Экзистенциальная – людям нельзя доверять.

Игру часто ускоряет угроза интимной близости, поскольку "оправданный" гнев помогает избежать половых отношений.

В этих играх Э. Берн четко выделяет название, тезис, цель, роли, социальную и психологическую парадигму, иллюстрации, ходы и "вознаграждения". В других играх автор выделяет тезис и антитезис.

"ДОЛЖНИК"

"Должник", по мнению Э. Берна, больше чем игра, для многих она становится сценарием, планом всей жизни, Но большинство из них играет в легкую игру "Если бы не долги", но в остальных отношениях они наслаждаются жизнью и лишь немногие играют в "Должника" в полную силу.

Разновидности игры "Должник": "Попробуй получи", "Кредитор", "Попробуй не заплати" и т.д.. Игры, связанные с деньгами, могут иметь очень серьезные последствия, не смотря на то, что выглядят поверхностными. Так происходит не только потому, что мы описываем всякие мелочи, а потому, что обнаруживаем мелочные мотивы в делах, к которым люди привыкают относиться серьезно.

"УДАРЬ МЕНЯ"

В этой игре обычно участвуют люди, у которых словно на лбу написано: "Пожалуйста, не бейте меня". Поведение игроков провоцирует на обратное и искушение почти непреодолимо, и тогда наступает естественный результат, К этой категории могут относится всякого рода изгои, проститутки и те, кто постоянно теряет работу. Женщины иногда играют в разновидность этой игры, которая называется "Поношенное платье". Женщины прилагают усилия, чтобы выглядеть жалкими, стараются, чтобы их доходы – по "уважительным" причинам – не превышали прожиточного минимума. Если им сваливается на голову наследство, всегда находятся предприимчивые молодые люди, которые помогают от него избавиться, давая взамен акции какого-нибудь несуществующего предприятия и т.п. Их игра бессловесна, и только манеры и поведение как бы говорят: "Почему со мной всегда так?"

"КАКОЙ УЖАС!".

Инициатор игры ищет несправедливости, чтобы иметь возможность пожаловаться на них третьему участнику. Таким образом, это игра на троих: в ней действуют Агрессор, Жертва и Доверенное лицо. Девиз - "Несчастье нуждается в сочувствии". Доверенное лицо – обычно человек, который тоже играет в эту игру.

Психологическая игра представляет собой серию следующих друг за другом трансакций с четко определенным и предсказуемым исходом, со скрытой мотивацией. В качестве выигрыша выступает какое-либо определенное эмоциональное состояние, к которому игрок бессознательно стремится.

Рассматривая историческое, культурное, социальное и личностное значение игр, Э. Берн в своей книге "Люди, которые играют в игры" вводит понятие родительского программирования и характеристику различных сценариев жизни .

3. Сущность понятия «жизненный сценарий»

Берн в своих ранних работах определял сценарий как «бессознательный жизненный план». Затем дал более полное определение: «План жизни составляется в детстве, подкрепляется родителями, оправдывается ходом событий и достигает пика при выборе пути».

Концепция о том, что детские впечатления оказывают сильное влияние на паттерны поведение взрослых людей, является центральной не только в трансактном анализе, но и в других направлениях психологии. В теории сценария, кроме того, есть идея, согласно которой ребёнок составляет определённый план своей жизни, а не просто формирует основные взгляды на жизнь. Этот план составляется в форме драмы, имеющей чётко обозначенные начало, середину и конец.

Другой отличительной чертой теории жизненного сценария является то, что план жизни «достигает кульминации в избранной альтернативе». Составные части сценария, начиная с первой сцены, служат для того, чтобы привести сценарий к заключительной сцене. В теории сценария заключительная сцена получила название расплаты за сценарий. Теория говорит о том, что при проигрывании человеком жизненного сценария он бессознательно избирает поведения, которые приблизят его к расплате сценария .

Сценарий – это «план жизни, составленный в детстве», следовательно, ребёнок сам принимает решение о своём сценарии. На решение о выборе жизненного сценария оказывают влияние не только внешние факторы, но и воля ребёнка. Даже тогда, когда разные дети воспитываются в одних и тех же условиях, они могут составить совершенно разные планы своей жизни. В этой связи Берн приводит случай с двумя братьями, которым мать сказала: «Вы оба попадёте в психушку». Впоследствии один из братьев стал хроническим психическим больным, а другой психиатром.

Термин «решение » в теории жизненного сценария используется в значении, отличном от того, которое обычно приводится в словаре. Ребёнок принимает решение о своём сценарии в результате чувств до того, как начинает говорить. При этом ребёнок использует доступные ему в том возрасте способы тестирования реальности .

Хотя родители не могут заставить ребёнка принять какие-то решения, они тем не менее оказывают на ребёнка сильное влияние, передавая ему вербальные и невербальные послания. На основе этих посланий ребёнок формирует свои представления о себе, других людях и жизни, которые образуют основное содержание сценария. Таким образом, сценарий подкрепляется родителями.

Жизненный сценарий лежит вне пределов осознания, поэтому во взрослой жизни человек ближе всего может подойти к воспоминаниям о детстве с помощью снов и фантазий. Проживая свои сценарные решения в поведении, человек, тем не менее, не осознаёт их.

Жизненный сценарий имеет содержание и процесс. Содержание сценария каждого человека также уникально, как и отпечатки пальцев. В то время как сценарный процесс подразделяется на относительно небольшое число определённых паттернов.

Победителем Берн называл «того, кто достигает поставленной перед собой цели». Под победой понимается то, что поставленная цель достигается легко и свободно. Побеждённый – это «человек, который не достигает поставленной цели». И дело заключается не только в достижении цели, но и в степени сопутствующего комфорта. Если, например, человек решил стать миллионером, стал им, но постоянно чувствует себя несчастным из-за язвы желудка или напряжённой работы, то он побеждённый.

В зависимости от трагичности финала сценарии побеждённых можно классифицировать по трём степеням. Сценарий побеждённого первой степени – это сценарий, в котором неудачи и потери не настолько серьёзны, чтобы их обсуждать в обществе. Например, повторяющиеся ссоры на работе, небольшая депрессия или неудача на экзаменах при поступлении в институт. Побеждённые со второй степенью испытывают неприятные чувства, достаточно серьёзные, чтобы их обсуждать в обществе. Это может быть увольнение с работы, исключение из университета, госпитализация по поводу тяжёлой болезни и т.д. Сценарий третьей степени приводит к смерти, увечью, серьёзной болезни (в том числе и психической) или суду.

Человек, имеющий сценарий не-победителя, день ото дня терпеливо несёт свою ношу, не много при этом выигрывая и не сильно проигрывая. Такой человек никогда не рискует. Поэтому такой сценарий называют банальным. На работе не-победитель не становится начальником, но его и не увольняют. Он, скорее всего, спокойно доработает до конца, получит в подарок часы на мраморной подставке и уйдёт на пенсию .

Берн предложил способ, с помощью которого можно отличить победителя от побеждённого. Для этого надо спросить человека, что он будет делать, если проиграет. Берн считал, что победитель знает что, но не говорит об этом. Побеждённый не знает, но только и делает, что говорит о победе, он всё ставит на одну карту и тем самым проигрывает. Победитель всегда учитывает несколько возможностей, поэтому и побеждает.

Находиться в жизненном сценарии, проигрывать сценарное поведение и сценарные чувства это значит реагировать на реальность «здесь и теперь» как будто бы это мир, нарисованный в детских решениях. Человек чаще всего входит в свой сценарий в следующих случаях.

Когда ситуация «здесь и теперь» воспринимается как стрессовая.

Когда имеется сходство между ситуацией «здесь и теперь» и стрессовой ситуацией в детстве.

Когда ситуация «здесь и теперь» напоминает человеку болезненную ситуацию из его детства, и он входит в сценарий, в ТА говорят, что текущая ситуация связана с более ранней ситуацией с помощью резиновой ленты. Это позволяет понять, почему человек реагирует так, как будто бы его катапультировали назад в его прошлое. Обычно человек не может осознанно представить эту детскую сцену, поэтому не понимает, что общего в этих ситуациях. Разговаривая с людьми, с которыми у человека серьёзные взаимоотношения отождествляет их с людьми из своего прошлого, и делает это неосознанно.

Резиновые ленты могут быть привязаны не только к людям из нашего прошлого, но и к запахам, звукам, определённому окружению или чему-то ещё.

Одной из целей ТА является рассоединение резиновых лент. Благодаря пониманию сценария человек может освободиться от первоначальной травмы и от возвращения к старым детским ситуациям .

Эрик Берн ввёл понятие сценарные сигналы , т.е. телесные признаки, указывающие на то, что человек вошёл в сценарий. Это может быть глубокий вдох, изменение положения тела и напряжение какой-то части тела. Некоторые терапевты ТА специализируются именно в этой области теории – телесном сценарии. Сценарные сигналы - это проигрывание человеком его детских решений, которые он принял в отношении своего тела. Например, человек, будучи ребёнком, пытался дотянуться до матери, но обнаружил, что она часто отодвигается от него. Чтобы подавить эту естественную потребность он стал напрягать свои руки и плечи. Во взрослой жизни такой человек продолжает напрягать своё тело.

Человек стремится организовать мир таким образом, чтобы он оправдывал сценарные решения. Это объясняет, например, почему люди снова и снова вступают в болезненные взаимоотношения или придерживаются паттернов поведения, приводящих к наказанию. Когда человек принимал в детстве свои сценарные решения, ему казалось, что единственной альтернативой этим решениям может быть лишь ужасная катастрофа. Причём у него не было ясного представления, в чём заключается эта катастрофа, но он знал, что её любой ценой нужно избежать. Поэтому каждый раз, когда сценарные решения подтверждаются, человеку начинает казаться, что они по-прежнему помогают избежать катастрофы. Вот почему люди часто говорят, что им легче вести себя по-старому, одновременно признавая, что это поведение для них саморазрушительно .

Чтобы выйти из сценария, необходимо обнаружить потребности, неисполненные в детском возрасте, и найти способы удовлетворения этих потребностей в настоящем.

Нужно отличать сценарий и курс жизни. Берн писал: «Сценарий – это то, что человек запланировал совершить в раннем детстве, а курс жизни – то, что реально происходит». Курс жизни является результатом взаимодействия четырёх факторов: наследственности, внешних событий, сценария, автономных решений.

В сценарии существует четыре варианта жизненных позиций :

  1. Я-ОК, Ты-ОК;
  2. Я-неОК, Ты-ОК;
  3. Я-ОК, Ты-неОК;
  4. Я-неОК, Ты-неОК.

Жизненая позиция представляет собой основные качества (ценности), которые человек ценит в себе и других людях. Это означает нечто большее, чем просто какое-то мнение о своём поведении и поведении других людей.

Жизненную позицию ребёнок принимает раньше сценарных решений – в первые месяцы кормления, а затем весь свой сценарий подстраивает под неё. Жизненная позиция – это совокупность основных представлений о себе и окружающих, которые призваны оправдать решения и поведение человека.

Каждый взрослый человек имеет собственный сценарий, основанный на одной из четырёх жизненных позиций. Мы не всё время находимся в избранной позиции, а каждую минуту нашей жизни можем менять жизненные позиции, хотя в совокупности большую часть времени склонны проводить в «своей» позиции .

Ребёнок принимает сценарные решения в соответствии со своим восприятием окружающего мира. Следовательно, послания, которые ребёнок получает от своих родителей и окружающего мира, могут полностью отличаться от посланий, воспринимаемых взрослым человеком.

Сценарные послания могут передаваться вербально, невербально или тем и другим способом одновременно. До того как ребёнок начнёт говорить, он интерпретирует послания других людей в форме невербальных сигналов. Он тонко воспринимает интонацию словесных высказываний, движения тела, запахи и звуки. Иногда ребёнок воспринимает сценарные послания, исходя из происходящих вокруг него событий, которые не зависят от родителей: громкий шум, неожиданные движения, расставания с родителями во время пребывания в больнице, - всё это может показаться ребёнку угрозой его жизни. Позднее, когда ребёнок начинает понимать язык, невербальные коммуникации остаются важным компонентом сценарных посланий. При разговоре родителей с ребёнком, он будет интерпретировать сценарное значение того, о чём они говорят, в соответствии с сопровождающимися невербальными сигналами.

Как уже известно, ребёнок постоянно ищет ответа на вопрос: «Как мне лучше всего добиться того, что я хочу?». Возможно, маленькая девочка замечает, что когда мать хочет чего-то от отца, она сначала начинает ругаться, а потом плачет. Ребёнок приходит к выводу: «Чтобы получить от людей, особенно от мужчин, то, что я хочу, нужно поступать как мама». В этом случае дочь копирует поведение матери. Скопированные паттерны поведения – это ещё один вид сценарных посланий.

Сценарные послания могут передаваться в форме прямых указаний (приказов): «не мешай мне! Делай, что тебе говорят! Уйди! Быстрей! Не капризничай!» Сила этих приказов как сценарных посланий будет зависеть от того, как часто они повторяются и от сопровождающих их невербальных сигналов.

В других случаях ребёнку могут говорить не что он должен делать, а кем он является. Такие послания называются оценочными: «Ты глупый!»; «Моя маленькая девочка!»; «Ты кончишь в тюрьме!»; «Ты ничего не добьёшься!». Содержание оценок может быть позитивным или негативным, а их сила, как сценарных посланий, будет зависеть от сопровождающих их невербальных сигналов.

Однако бывает, что своё главное сценарное решение ребёнок принимает при реагировании на одно единственное событие, которое он воспринимает как особенно угрожающее. Такое событие называется травматическим. В день, когда произошло травматическое событие, «рождается» Ребёнок. Это значит, что мысли, чувства и паттерны поведения взрослого человека в эго-состоянии Ребёнка, будут точно соответствовать его мыслям, чувствам и поведению в тот день .

Берн отмечает, что недовольный своим сценарием человек может начать действовать по антисценарию - сценарию наоборот. Сценарий продолжает давлеть над человеком, но то, что в сценарии нужно было делать хорошо, человек делает плохо. И наоборот. Например, мужчина, которому по образу отца уготовано было быть тихим семейным пьяницей, бросив пить тут же бросает семью. Или молодой человек, которому предназначалось быть рядом с одинокой матерью в старости, а поэтому беречь себя и иметь минимальные контакты с девушками, начинает менять подруг каждую неделю, употреблять наркотики и заниматься экстремальными видами спорта.

Родители редко устраняются от выбора сценария для своего ребенка. В зависимости от того, насколько сценарные сообщения не соответствуют реальным способностям ребенка и отрицают его желание быть, они могут приводить к развитию патологии. Патология имеет различные степени и может изменяться от легкой степени, редко мешающей личности использовать свои способности., до сильной, когда человек становится нелепой карикатурой на свое настоящее Я. У Э. Берна в одной из книг описан способ сделать это: говорить ребенку «будь счастлив». Подобная фраза, повторяемая родителем, дает ребенку понять, что ребенок сам может выбрать для себя сценарий, с которым он будет счастлив .

Таким образом, сценарий – это жизненный план, напоминающий спектакль, в котором личность вынуждена играть роль. Сценарий напрямую зависит от позиций, принятых в детстве, и записывается в эго-состояние Ребёнок через трансакции, которые происходят между родителями и ребёнком.

Заключение

Трансактный анализ - это рациональный метод понимания поведения, основанный на заключении, что каждый человек может научиться доверять себе, думать за себя, принимать самостоятельные решения и открыто выражать свои чувства. Его принципы могут применяться на работе, дома, в школе, с соседями - везде, где люди имеют дело с людьми. Основы теории трансактного анализа были описаны Эриком Берном.

Трансактный анализ включает:

  1. Структурный анализ - анализ структуры личности.
  2. Анализ трансакций - вербальных и невербальных взаимодействий между людьми.
  3. Анализ психологических игр, скрытых трансакций, приводящих к желаемому исходу – выигрышу.
  4. Анализ сценария (скрипт-анализ) индивидуального жизненного сценария, которому человек невольно следует.

В основе коррекционного взаимодействия лежит структурный анализ «эго-позиции», который предполагает демонстрацию взаимодействия с помощью техники ролевых игр.

Трансактный анализ эффективен в групповой работе, предназначен для кратковременной психокоррекционной работы. Трансактный анализ предоставляет клиенту возможность выйти за рамки неосознаваемых схем и шаблонов поведения, и, приняв иную когнитивную структуру поведения, получить возможность произвольного свободного поведения.

Список литературы

1. Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. Симферополь, 1998
2. Берн Э. Игры в которые играют люди и люди, которые играют в игры. – Екатеринбург: ЛИТУР, 2002.
3. Берн Э. Что вы говорите после того, как говорите "Здравствуйте." - М., 1984
4. Джеймс М., Дженгвард Д. Рожденные выигрывать. Трансактный анализ с гештальт-упражнениями. Пер. С англ./общ. / Ред. и послесл. Л.А. Петровской - М., 1993
5. Кабрин Э. Транскоммуникация и личностное развитие. - Томск, 1992
6. Макаров В.В., Макарова Г.А. Игры, в которые играют… в России. Психологические игры новой России. – М.: Академический проект; 2004
7. Малкина-Пых И.Г. Справочник практического психолога. Техники транзактного анализа и психосинтеза. – М.: Изд-во Эксмо, 2004.
8. Осипова А.А. Общая психокоррекция. Учебное пособие. - М.: Сфера, 2002
9. Рудестам К. Групповая психотерапия - СПб, Питер Ком, 1999
10. Стьюарт и. Джоинс В. Современный ТА: пер. с англ. - Касьянов Д.Д. Ленинград, 1987.

Не так важен биологический возраст человека, как его душевное состояние. Американский психолог Э. Берн выделил три Я-состояния, в которых время от времени бывает каждый человек: Родитель, Ребенок или Взрослый.

Двадцатый век подарил миру многих выдающихся людей. Один из них – американский психолог и психиатр Эрик Берн (1910-1970), создатель трансактного анализа. Его теория стала отдельным популярным направлением в психологии, вобрав в себя идеи психоанализа, бихевиоризма, когнитивной психологии.

Теорию трансактного анализа Э. Берн изложил доступным для читателей языком в нескольких трудах. Многие из них переведены на русский язык и остаются бестселлерами вот уже более полувека. Самые известные его книги: «Игры, в которые играют люди» , «Люди, которые играют в игры» , “За пределами игр и сценариев” .

А в книге “Трансактный анализ в психотерапии. Системная индивидуальная и социальная психиатрия” содержится вся стройная теория Э.Берна, причем не только ее основные блоки, развернутые в последующих публикациях, – анализ игр и сценариев, – но и аспекты, которые автор в других своих книгах не излагает.

В практическом смысле трансактный анализ представляет собой систему коррекции поведения отдельных личностей, пар и малых групп. Ознакомившись с трудами Э. Берна и взяв на вооружение его концепцию, можно самостоятельно скорректировать поведение так, чтобы наладить отношения с окружающими людьми и самим собой.

Центральное понятие теории – трансакция – акт взаимодействия двух вступающих в общение личностей, основа межличностных отношений.

Дословно с английского языка слово «трансакция» перевести трудно, но по смыслу его чаще всего трактуют как «взаимодействие», хотя трансакция – это не все взаимодействие целиком, а лишь его элемент, единица общения. Взаимодействие людей складываются из множества трансакций.

Трансакция включает стимул и реакцию. Один человек что-то говорит (стимул), а второй что-то отвечает (реакция).

Простой пример трансакции:

– Тебе помочь? (стимул)
– Нет, спасибо, я сам. (реакция)

Если бы взаимодействие строилось только на схеме «стимул-реакция» не было бы такого разнообразия человеческих отношений. Почему с разными людьми человек ведет себя по-разному и по-особенному раскрывается во взаимодействии?

Дело в том, что общаясь, один индивид контактирует с другим человеком как личность с личностью, точнее какой-то частью своей личности с частью личности другого человека.

Теория Я-состояний

Э. Берн определил структуру личности как композицию из трех ее составляющих или частей – Я-состояний (Эго-состояний).

Родитель

Все нормы, правила, запреты, предрассудки и мораль, которую усвоил человек в детстве от родителей и других значимых взрослых, складываются в то, что называют «внутренним голосом» или «голосом совести». Когда просыпается совесть, пробуждается внутренний Родитель.

Большинству людей известно, что значит быть родителем, заботится, ухаживать и воспитывать ребенка. В эго-состоянии Родитель человек стремится управлять, контролировать, руководить. Его позиция в общении снисходительная или презрительная, он категоричен, эмоционален, оперирует жизненным опытом и мудростью, любит поучать, наставлять, морализировать.

Э. Берн разделил это Я-состояние на Помогающего Родителя, который в основном оказывает поддержку и опекает и Критического Родителя, который ругает и обвиняет.

Ребенок

Каждый человек был ребенком и во взрослой жизни иногда случается возвращаться к детскому стилю поведения. Ребенок ведет себя естественно, наивно, спонтанно, он дурачится, радуется жизни, приспосабливается и бунтует. В позиции Ребенка человек часто необдуманно идет на поводу у собственных желаний и потребностей.

Во взаимоотношениях Ребенок – Родитель Ребенок зависит от Родителя, подчиняется ему, показывает свою слабость, несамостоятельность, перекладывает ответственность, капризничает и прочее.

Ребенок «просыпается» в зрелом человеке, когда он занимается творчеством, ищет креативные идеи, спонтанно выражает эмоции, играет и веселится. Позиция Ребенка – источник спонтанности и сексуальности.

Поведение, поза, мимика и жесты у Ребенка не надуманные, а живые и активные, они выражают истинные чувства и переживания. Человек-Ребенок легко расплачется, рассмеется, опустит голову, если почувствует себя виноватым, надует губы, если обидится и так далее. Его речь богатая и выразительная, наполнена вопросами и восклицаниями.

Взрослый

Я-состояние Взрослый призвано регулировать и адаптировать порывы Ребенка и Родителя с целью сохранить баланс психики. Это состояние уравновешенности, спокойствия, сдержанности. Решая проблему, Взрослый рассмотрит ее со всех сторон, проанализирует, сделает выводы, прогноз, составит план действий и осуществит его. Он общается не с позиции «сверху» как Родитель или «снизу» как Ребенок, а на равных, как партнер. Взрослый уверен в себе, разговаривает спокойно, холодно и только по делу. Он отличается от Родителя своей бесстрастностью, бесчувственностью и безэмоциональностью.

Каждое из трех Эго-состояний может быть определено как стратегия оказания влияния на другого человека. Ребенок манипулирует, занимая позицию «Я хочу!», Родитель – «Надо!», Взрослый – совмещая «Хочу» и «Надо».

Например, в семейной паре, где муж занимает позицию Родителя, жена может сознательно манипулировать им, занимая позицию Ребенка. Она знает, что ей стоит только расплакаться, чтобы муж сделал все, что она хочет.

Если Я-состояния двух людей дополняют друг друга, то есть трансактный стимул влечет за собой уместную и естественную реакцию, общение будет идти гладко и продолжаться очень долго. В противном случае, возникают недоразумения, недопонимания, ссоры, конфликты и прочие проблемы в общении.

Например, общение Взрослый–Взрослый или Родитель–Ребенок будет проходить гладко. Если же первый собеседник обращается ко второму с позиции Взрослого и ожидает что он также Взрослый, но получает ответ Ребенка, могут возникнуть трудности.

Например:

– Мы опаздываем, нужно поторопиться. (Взрослый Взрослому)
– Это все потому, что ты неорганизованный! (Родитель Ребенку)

Бывают намного более сложные и запутанные трансакции. Например, когда на вербальном уровне идет общение на уровне Взрослый–Взрослый, а на невербальном Взрослый–

Ребенок. Если фраза «Я с Вами не согласен», свойственная Взрослому, произносится с обидой, это позиция Ребенка.

Трансактный анализ начинается с обозначения Я-состояний участников взаимодействия. Это нужно для того, чтобы определить характер взаимоотношений и влияния людей друг на друга.

Каждое Я-состояние имеет как позитивный, так и негативный аспект. Хорошо когда человек умеет сочетать все эти три позиции: быть и жизнерадостным Ребенком, и заботливым Родителем, и рассудительным Взрослым.

Какое Я-состояние Вы замечаете за собой чаще всего?

Эго-состояния человека

Одним из чрезвычайно интересных и прагматичных направлений в современной психологии является трансактный анализ (общепринятое сокращение ТА). Его основоположником является американский психотерапевт Эрик Берн. Общепризнанной особенностью трансактного анализа является его доступность. Изучение и самое важное использование этой теории в практической деятельности не требует базовой психологической подготовки. Эта теория имеет очень широкий диапазон применения.

Название этого направления происходит от слова трансакция (взаимодействие) – это обращение одного человека к другому (стимул) и ответ на него (реакция). Трансакции между людьми осуществляются при помощи вербальных и невербальных средств общения: слов, жестов, мимики, взгляда и т.д.

Одним из центральных положений трансактного анализа является представление об эго-состояниях личности, которые представляют собой особые наборы чувств, переживаний и элементов поведения человека. Э.Берн выделил три таких состояния – Родитель, Взрослый, Ребенок (Дитя). Названия состояний традиционно пишутся с большой буквы, чтобы не путать с привычными значениями этих слов. На схемах эти состояния обозначаются заглавными буквами – Р, В, Д. Эти состояния личности не имеют ни какого отношения к возрасту в привычном смысле этого слова.

Согласно транзактному анализу, каждый человек ежеминутно реализует в совсем поведении одну из трех ролей: Взрослого, Родителя (Критикующего или Заботливого), Ребенка (Естественного или Адаптивного).

Находясь в Родительском эго-состоянии , человек воспроизводит поведение своих реальных родителей или других значимых взрослых, которые в детстве произвели на него большое влияние. Он может воспроизводить суждения, предписания, оценки, эмоциональные реакции. В этом состоянии человек проявляет родительский гнев, критику, нравоучения, родительскую заботу, опеку.

Различают две разновидности этого состояния: ограничивающий Родитель и поддерживающий Родитель . Ограничивающий Родитель критикует, запрещает, предписывает, обязывает, требует. Например: «Прекрати сейчас же!», «Как тебе не стыдно!», «Ты должен…». В этом состоянии человек заставляет других испытывать чувство вины, чувствовать, что с ними не всё в порядке.

В состоянии поддерживающего Родителя человек ограждает других от опасности, успокаивает, проявляет заботу, поддержку. Например: «Ты это сможешь!», «Давай я тебе помогу», «Будь внимательным!». Несмотря на то, что поддерживающий Родитель может ограничивать и направлять поведение другого человека, это не подавляет и не создает ощущения дискомфорта.

Такая роль обусловлена обдуманными поступками, и выражается в критическом отношении к окружению.

В целом же исследователи отмечают, что Родительское состояние позволяет поддерживать добрые отношения с другими людьми, играя роль совести. Оно снабжает нас важными жизненными ориентирами: позволяет отличать «хорошее» от «плохого», "Родительское" состояние напоминает о социальных (моральных) нормах, дает предписания, которые играют важную роль в формировании жизненного сценария.

Находясь в эго-состоянии Ребёнок (Дитя) , человек воспроизводит ощущения, переживания, суждения, поведение, характерные для него в детском возрасте. Поведение в этом состоянии очень отличается от поведения, вызванного состоянием Взрослого. Такое поведение чаще всего является реакцией на непосредственные стимулы, оно осознанно не контролируемо.

В состояние «ребенка» человек следует самым простым нуждам и потребностям. При этом, решения им принимаются спонтанно, беззаботно, порой импульсивно.

В эго-состоянии Взрослый человек находится в максимальном контакте с реальностью. Его чувства, мысли и поведение непосредственно связаны с важными аспектами текущей ситуации. Взрослый принимает и перерабатывает информацию, передает её другим, принимает решения, планирует и целесообразно действует.

Состояние «взрослого» вовсе не зависимо от физического возраста человека. Проявляется в организованности, хорошем уровне адаптивности, критичной оценке, строгой рассудительности и самоконтроле.

Берн утверждает «Хотя мы не можем непосредственно наблюдать эти состояния, но мы можем наблюдать поведение и на основе этого делать выводы, какое из состояний является текущим».

Трансактный анализ есть не что иное, как осмысленное понимание элементов поведения. Это психологическая модель, которая служит для подробного рассмотрения поступков индивидуума и группы людей.

Ролевые взаимоотношения и взгляд на мир

На практике межличностных отношений мы взаимодействуем с помощью ролей и образов, от начала до конца их проигрываем. Наш партнер или собеседник делает в точности то же самое. Порой, мы заранее «надеваем» на собеседника нужную нам роль. И часто он вполне природным образом ее принимает.

Например, руководитель компании входит в эго-состояние Родителя и, по правилам принятой роли, обращается к своему подчиненному с указанием на совершенную им ошибку в работе. Следовательно, подчиненному ничего больше не остается, как взять на себя роль «ребенка», выслушать указания и приняться за решение возникших вопросов.

Когда собеседник принимает навязанную ему роль, контакт проходит благополучно.


Отношение к миру и к себе согласно трансактному анализу

Конфликт возникает там, где прямой стимул обращен от Взрослого к Взрослому («Где отчет за сегодня?»), а реакция поступает из эго-состояния Ребенка («Опять именно я во всем виноват!»). В этом случае мы видим, так называемую, «перекрестную трансакцию », которая, обычно, является началом скандала.

Но есть и вариант «скрытых трансакций », при которых говорится что-то определенное, но имеется ввиду совершенно другое. При этом, жесты, мимика лица и тон голоса часто не совпадают с тем, что говорит человек.

Трансактный анализ в бизнесе

Ситуация: руководитель обратился с деловой просьбой к своим подчиненным:

Кейс 1

Маша, есть задача по доработке проекта, ее важно выполнить срочно, поэтому прошу тебя выйти в субботу на работу. Могу предложить либо оплату в двойном размере, либо отгул в следующую пятницу. Что скажешь?

Стоило бы предупредить меня заранее! Такое ощущение, что без меня никто ничего не может сделать. Как что - сразу «Маша!»…

Кейс 2

Коля, есть задача по доработке проекта, ее важно выполнить срочно, поэтому прошу тебя выйти в субботу на работу. Могу предложить либо оплату в двойном размере, либо отгул в следующую пятницу. Что скажешь?

Как мы видим, в одной ситуации получились разные диалоги. Почему сотрудники отреагировали по-разному? С чем это связано?

Табл.1 Как распознать эго-состояния

Эго-состояние

Язык тела

Типичные выражения

Родитель

Контролирующий Родитель директивный, властный, ищет провалы, оценивает, обвиняет, воспитывает, советует

Заботливый Родитель

покровительствует, подбадривает, советует, заботится, утешает, помогает

Уверенная позиция, ноги широко расставлены, руки скрещены или «руки в боки», возможны резкие жесты, указывающие движения рук, корпус прямой или откинут назад, губы сжаты, лоб нахмурен

Открытая поза, открытые руки, возможно дотрагиваться до партнера похлопывать по плечу, корпус наклонен вперед, внимательный взгляд, невербальное сопровождение диалога (кивки головой, «да, я понимаю», «ага»

Твердая, с нажимом, может быть как громкая, так и тихая, повелительная, насмешливая

Сочувствующая, успокаивающая, подбадривающая, теплая

«Так нельзя!», «Следует сделать так», «До каких пор?», «Кто должен был это сделать?», «Это неправильно»

«Я тебе помогу», «С каждым может такое произойти», «Ты можешь обращаться ко мне с вопросами», «Молодец, хорошо справился с заданием»

Взрослый

Открытая поза, открытые руки, жесты и выражение лица иллюстрируют, подкрепляют мысли. Корпус прямой, слегка наклонен к собеседнику

Спокойная, безэмоциональная

«Я думаю так, а как думаешь ты?», «Если сравнить.»
Много вопросов: «Как?», «Что?», «Почему?»
«Расскажи мне ход своих мыслей»

Ребёнок

Адаптивный (приспособившийся) Ребенок
Возможны два варианта адаптации:
1) бунт - протестует, обижается, злится.

2) пассивность - боится, не проявляет инициативу, подавлен, соглашается, не уверен в себе

Свободный Ребенок
Предлагает идеи, энергичен, открыт для творчества, не боится рисковать, раскован, делится мыслями, эмоционален

1. Поза напряженная, руки сжаты или наоборот активная жестикуляция, голова опущена, выражение лица упрямое.

2. Поза напряженная, плечи опущены, спина согнута, голова втянута в плечи, выражение лица копирует проявления других, может закусывать губу, теребить руки и пр.

Поза свободная, жесты энергичные, блеск в глазах, воодушевленное выражение лица, любопытство

1. Гневная, громкая, упрямая

2. Нерешительная, покорная, нудная

Громкая, быстрая, эмоциональная, непринужденная

1. «Не буду!», «Не хочу!», «Почему я?», «Посмотрите на других», «Почему им можно, а мне нельзя?»

2. «Я попробую», «Я постараюсь», «Я хотел бы», «Я, наверное, не смогу», «Что же мне теперь делать?»

«Я хочу!», «Здорово!», «Прекрасно!», «Ужасно!»

Проанализировав основные поведенческие индикаторы героев кейса, вы легко можете определить, что руководитель обращается к своим подчиненным из «Взрослого», четко озвучивает просьбу и предлагает варианты.

Маша функционирует как «Контролирующий Родитель», она упрекает и подчеркивает свою значимость.

Руководитель Маша

КР - функция «Контролирующий Родитель»
ЗР - функция «Заботливый Родитель»
В - функция «Взрослый»
АД - функция «Адаптивный Ребенок»
СД - функция «Свободный Ребенок»

А Коля, наоборот, «Адаптивный Ребенок», перекладывает ответственность за свое решение.

Руководитель Коля

А как бы отреагировал «Взрослый»?

Кейс 3

Петя, есть задача по доработке проекта, ее важно выполнить срочно, поэтому прошу тебя выйти в субботу на работу. Могу предложить либо оплату в двойном размере, либо отгул в следующую пятницу. Что скажешь?

Я не против, но у меня уже запланированы выходные. Есть предложение задержаться в четверг и пятницу. Как тебе такой вариант?

Договорились.

Руководитель Петя

При этом каждое функциональное состояние может проявляться позитивно и негативно, т. е. помогать коммуникации либо усложнять ее (табл. 2 ).

Позитивные проявления

Негативные проявления

«Контролирующий Родитель»

Структурирующий стиль
Посылы и директивы искренне направлены на защиту и поддержку. Критика конструктивна: «Сделал ошибку - исправляй»
Уместно в условиях ограниченных ресурсов, времени, условиях неопределенности, опасности

Критикующий стиль
Посылы с позиции превосходства. Игнорирует успехи и достижения

«Заботливый Родитель»

Воспитывающий стиль
Забота, помощь, обращение к ресурсам человека. Вера в силы собеседника

Зефирный (потакающий) стиль
Сверх прощение непоследовательность. Неверие в способности другого человека. Не дает возможности собеседнику самому принимать решения

«Адаптивный/Приспособившийся Ребенок»

«Свободный Ребенок»

Кооперативный стиль
Общительный, самоуверенный, тактичный. Придерживается установленных правил. Готов договариваться

Спонтанный стиль
Креативный, выразительный

Уступчивый/ сопротивляющийся стиль
Не говорит прямо о своих чувствах, не выражает открыто свое мнение, замыкается, обижается. Либо наоборот бунтует, игнорирует, не предлагая вариантов решения

Незрелый стиль
Эгоцентричный, самовлюбленный, опрометчивый

Наблюдая за собой и окружающими, вы также заметите, что у каждого есть «любимые» функции, например, люди могут со всеми послушно соглашаться как «Адаптивный Ребенок», или, наоборот, не выходить из «Заботливого Родителя», раздавая налево и направо советы. Взаимодействуя друг с другом, мы можем находиться в разных функциональных эго-состояниях, это делает наше общение интересным и разнообразным.

Неэффективной коммуникация становится, если:

1) привычной, ригидной является только одна модель поведения;

2) функции свойственны только негативные проявления;

3) функции собеседников не совпадают: например «Взрослый» решил обсудить с коллегой важный вопрос, а натолкнулся на «Свободного Ребенка» и не смог с ним договориться.

Как действовать в таких ситуациях? Во-первых, важно различать собственные функции, чтобы уметь ими управлять и переключаться, а во-вторых, необходимо определить позицию, из которой коммуницирует ваш собеседник, это поможет вам перестроить свое общение и предотвратить конфликт.

Если ваш собеседник общается из функции «Родителя», признайте авторитет собеседника, после чего обратитесь к реальности: фактам, цифрам. Общайтесь на равных, из Взрослого, т. к. часто посылы из детской функции провоцируют собеседника «включить» родительскую.

Тебе стоило бы предупредить раньше! Такое ощущение, что без меня никто ничего не может сделать. Как что, сразу «Маша!»…

Маша, ты важный член команды, без тебя нам действительно было бы непросто. Я как руководитель готов дополнительно обсудить твою нагрузку и скорректировать ее, если это необходимо. Но проект сейчас «горит» и важно, чтобы ты подключилась.

Если ваш собеседник общается из функции «Ребенка», обращайтесь к его опыту, статусу, предложите ему подумать, как это могло бы быть, порассуждать над вариантами.

Что же мне теперь делать, я же обещал семье выехать за город?

Как ты думаешь, возможны ли другие варианты ускорить работу? Ты - менеджер проекта, это ответственная позиция, уверен, что ты сможешь найти выход.

О’кей, я подумаю.

Для построения «взрослой» коммуникации важно:

  1. Осознавать свои эмоции и уметь открыто о них говорить.
  2. Не оправдываться, не защищаться, не доказывать и не заставлять других оправдываться или защищаться.
  3. Не перекладывать ответственность за свои решения на других.
  4. Не оценивать, не судить, не вешать ярлыки.
  5. Быть заинтересованным в своем развитии и развитии других людей.

Человеческое общение ценно тем, что мы можем давать множество посланий из разных функций. При этом в бизнес среде наиболее предпочтительной является позиция Взрослый-Взрослый. И если вдруг в своем офисе встретите Родителей или Ребенка, теперь вы знаете, как найти к ним подход.

Как распознать свои состояния

Мы находимся в Контролирующем Родителе , когда даем качественные характеристики, такие как: глупый, умный, послушный, капризный, лгун, честный.
Состояние «Контролирующий Родитель» может проявляться позитивно или негативно. Например, когда человек в позитивном Родителе , то его директивы направлены на искреннюю помощь и поддер¬жку другим людям, на сохранение их здоровья и благополучия.
Негативный Контролирующий - Карающий Родитель , наоборот, игнорирует другого человека, его способности и успехи. Например, «Ты опять допустил ошибку! Бездарь. У тебя никогда ничего не получится!». Контролирующий Родитель может направлять свою энергию также и на поддержку или критику своего внутреннего Ребенка. Самоедство и самобичевание, активность внутреннего критика - негативного Контролирующего (Карающего) Родителя. Его задача состоит в ослаблении самооценки, в создании позиции неблагополучия (Я не благополучен). «Слабак! Неудачник! Бесполезно тебе что-либо поручать, завалишь» - звучит голос Карающего Родителя, и взрослый человек теряет свой ресурс и ощущает себя вновь беззащитным и беспомощным ребенком.
Критика позитивного Контролирующего Родителя конструктивна, она поддерживает позицию «Я благополучен». «Сделал ошибку - исправляй!»

Когда я в позитивном Заботливом Родителе , то я забочусь и помогаю, поддерживаю и подбадриваю. Я верю в успех человека, о котором забочусь. В основе отношений лежит уважение, доверие, открытость. Поощряется экзистенциальная позиция «Я благополучен - Вы благополучны». Те же принципы и в отношении внутреннего Ребенка - «Давай, дерзай, у тебя все получится!». Когда мы создаем банк поглаживаний, то используем состояние Поощряющего Родителя, любящего и уважающего.
Когда человек в негативном Заботливом Опекающем Родителе , то он демонстрирует гиперопеку, гиперпротекцию по отношению к другому.
Часто мы стараемся сделать, что-то за другого, не позволяем ему самому принять решение. В основе поведения негативного Заботливого Родителя лежит неверие в способности другого человека и в способности своего внутреннего Ребенка быть успешным. «Ты неблагополучен. Я благополучен. И я спасу тебя, как бы ты ни сопротивлялся!» - девиз негативного Заботливого Родителя.
Карающий Родитель охотно, с удовольствием и в любое время готов применять по полной программе свои карательные возможности и неохотно, вяло и малозаметно использует поощрения. То есть он очень настроен раздавать пинки. И совсем не настроен на поглаживания. Эта часть родительского воспитания реализуется путем Родительских запретов. Запреты на поглаживания исходят от негативного Родителя.
Заботливый Родитель награждает, балует, потворствует. Его часть воспитания реализуется путем Родительских разрешений в том числе и на поглаживания: «Бери! Раздавай! Проси! Получай удовольствие! Мир так прекрасен! Ты можешь все! Живи! Будь счастливым!».

Детское состояние также неоднородно. Оно проявляется в двух вариантах: Свободный Ребенок и Воспитанный Ребенок.
Спонтанное состояние - это природный Ребенок во всем его естественном очаровании. Когда ребенок ведет себя так, как он хочет - он находится в Естественном Ребенке. При этом он не подчиняется требованиям родителей, социума, он не бунтует, он естествен и спонтанен. Он плачет, когда ему больно или грустно. Он смеется, когда ему весело и хорошо. Природный Ребенок придает теплоту и обаяние личности человека. Он боязлив. Им владеет первичный страх неожиданного нападения и страх оказаться покинутым. Природный Ребенок часто скрыт и проявляется в фантазиях человека.

Запреты бывают и ценными, оберегающими жизнь, здоровье. Пренебрежение ценными запретами характерно для поведения негативного Спонтанного Ребенка . Например, лихачество на дороге, любое злоупотребление пищей, алкоголем, наркотическими веществами, сексом. «Хочу! Мне нравится! Сейчас!»- традиционные слова. Стимулами для поведения являются удовольствие и наслаждение. Важной характеристикой негативного спонтанного Ребенка является отсутствие интереса к последствиям и невозможность переноса или оттягивание удовольствия во времени.
Спонтанный ребенок раним и беззащитен. Кроме того, он пакостлив и безрассуден.

Адаптивный, Воспитанный Ребенок прошел через социализацию, различные формы воспитания и представляет собой продукт социальных воздействий.
Воспитанный Ребенок проходит от рождения до 6-7 лет под руководством родителей. Ребенок приспосабливается к требованиям отца, матери, бабушки и дедушки, возможно, няни, братьев и сестер. Все коммуникации сводятся к взаимодействию внутри семьи, внутри дома, внутри замкнутого, ограниченного пространства.
Следующий этап от 7 до 12 лет. Это период социализации. Ребенок начинает осваивать пространство вне дома. Здесь формируется «персона» (Э. Берн) ребенка. «Персона»- способ представить себя другим людям.
«Персону» можно обозначить прилагательными: общительный, угрюмый, послушный, остроумный, высокомерный, упрямый. Человек может использовать «персону» в неизменном виде всю жизнь. А может изменять по мере приобретения опыта, в ходе взросления.
Воспитанный Ребенок может быть позитивным и негативным.
Негативный Воспитанный ребенок ярче всего проявляется, когда мы бунтуем, восстаем против правил и ожиданий, которые родители или социум навязывают. Вместо того, чтобы найти иной способ адаптации или выражения своего несогласия, мы выбираем бунт и стараемся все делать наоборот.
Порой взрослый человек проигрывает детские паттерны поведения, которые не соответствуют реальной ситуации. Если в детстве бунт приводил к желанному результату, то и во взрослой жизни он может часто встречаться в поведении.
Все мы бываем в состоянии негативного Ребенка, кричим, бунтуем или дуемся и обижаемся. А проблема остается нерешенной.

Подробные описания Эго-состояний

Эго-состояние Родителя

Позиция «Родителя» формируется в семье в первые 5 лет жизни и отражает чувства родителей, их поведение, отношения и реакции. У «Родителя» есть всё: наказания, правила, тысячи «нельзя», а также: похвала, восхищение, суждения, позиции и отношения, которые определяют как можно и как нельзя что-либо делать. «Родитель» действует двумя способами: помогая и ухаживая, и – критикуя и контролируя. «Критикующий Родитель» оценивает, морализирует, создает чувство вины и стыда, все знает, соблюдает порядок, наказывает, поучает, не терпит несогласия с собственной точкой зрения. «Заботливый родитель» помогает, сочувствует, понимает, утешает, успокаивает, поддерживает, вдохновляет, хвалит.

У всех людей без исключения есть опыт общения со старшим авторитетным человеком. Такие люди интегрируются в нашу психику под видом значимых других. Опыт, полученный от общения с этими людьми, формирует состояние Родителя. В зависимости от того, какие послания и в какой форме мы получали от вербального и невербального восприятия значимых других, структура Родителя может иметь вид равносильного сосуществования Контролирующего и Заботливого Родителя, либо же преобладать в виде одного или другого.

Если давать определение Родительскому эго-состоянию, то это интегрированный в личность опыт значимых других, в виде предписаний, запретов и разрешений. Человек получает эти послания в течение всей жизни, но наиболее сильно влияют на поведение те интегрированные послания, которые были получены в детском возрасте.

Образы и опыт значимых других, интегрированных психику называется интроектом. Таких интроектов в нашей личности будет столько, сколько важных и авторитетных для нас людей было воспринято в течение жизни.

Если говорить о структурных частях Родительского эго-состояния, то стоит отметить их значимость и пользу. Разница между Контролирующим Родителем (КР) и Заботливым (ЗР) заключается в той форме послания, которая была подана как попытка позаботиться о безопасности.

Например, внутренний монолог Контролирующего Родителя относительно проделанной работы, мог бы звучать таким образом: "Ты всё сделал неправильно, качество работы отвратительное. Ты ничего не стоишь, нужно всё переделать. Так нельзя».

В то же время, Заботливый Родитель проявился бы таким образом: "А теперь давай подумаем о том, как бы можно было улучшить эту часть работы. Вот здесь работа сделана очень хорошо, а вот тут можно ещё подумать. Ты приложил очень много усилий и можешь отдохнуть, чтобы потом взяться за работу с новыми силами». В обоих случаях речь идёт о том, чтобы улучшить сделанную работу и устранить недочеты. Однако если у человека очень развитый внутренний Контролирующий Родитель, будет активироваться внутренняя деструктивная критика. С одной стороны, такие люди обычно очень хорошие сотрудники и начальники, они перфекционисты и умеют выполнять работу качественно. С другой же, у них никогда нет ощущения хорошо выполненной работы и достаточного результата, ни по отношению к себе, ни в отношении других людей. Это грозит понижением мотивации и ухудшением результатов.

Если же опыт общения со значимыми людьми заключался в получении любви и заботы, внутренняя критика будет конструктивно направлена на то, чтобы достичь лучшего результата С обязательным условием сохранение структуры личности и физического благополучия.

Оздоровление Родительского эго-состояния заключается в том, чтобы уравновесить внутренние ощущения «должен», внутренний опыт унижения и ожидание неизбежного наказания за выполненные или невыполненные задания.

Эго состояние Ребенка

Наиболее ярким и творческим является Внутренний Ребенок. Как и предыдущие эго-состояния, Ребенок является интегрированным опытом. Разница Ребенка и Родителя заключается в том, что в структуру личности Ребенка интегрируется не чужой опыт (родительские предписания типа «Не плачь, ты не девочка»), а собственный детский опыт индивида. В каждом человеке, в его Детском состоянии эго находится ребенок конкретного возраста в эмоционально значимых ситуациях. И в определенные моменты жизни, в ситуациях, напоминающих детский опыт, человек «проваливается» в то детское состояние, которое сформировалось когда-то.

В структуре Внутреннего Ребенка выделяют три эго-состояния:

Свободный Ребенок.

Бунтующий Ребенок.

Адаптивный Ребенок.

Свободный Ребенок представляет собой творческую часть личности, способную идти вслед за своими желаниями, проявлять свои чувства, заявлять о своих потребностях и делать это снова и снова. В этом состоянии индивид является счастливым, хоть и не конструктивным человеком. Такое эго-состояние развивается у людей, чье творческое начало не подавляли и поощряли здоровый эгоизм.

Бунтующий Ребенок - это результат конфликта между реально существующим Контролирующим родителем или же его интроектом, и потребностями, желаниями, эмоциями личности. При подавлении поведение Внутреннего Ребенка становится противоположным тому, что диктует внешний или интроецированный Родитель (своего рода бунт).

Следующей составляющей Ребенка является Адаптивный Ребенок. Он формируется тогда, когда бунт является опасным и личность выбирает не бороться с подавлением, а подчиняться ему. Это состояние довольно пассивное, лишенное энергии. В нем человек выбирает самую безопасную для своей личности форму сосуществования с агрессивной реальностью.

«Адаптивный ребенок» приспосабливается к окружающему миру и внутренним требованиям. Он поддается влиянию, оправдывается, извиняется, делает комплименты, слушается, соблюдает правила хорошего тона, безынициативен.

Вербальными проявлениями Ребенка являются всевозможные эмоциональные отклики, протест или выявление актуальных желаний. Невербально ребенок проявляет демонстративность и свободу эмоций.

Эго-состояния «Родителя» и «Ребенка» – это эмоционально окрашенные роли, проигрывание которых направлено на удовлетворение эмоциональных потребностей. Например, если руководитель кричит на подчиненного, то делает это не для того, чтобы получить от последнего рациональное объяснение случившемуся, а для того, чтобы выразить эмоцию гнева. Задача подчиненного – дать ему возможность это сделать.

Единственным рациональным эго-состоянием является эго-состояние «Взрослого». Он самостоятельно собирает информацию, обосновывает свой выбор и оценивает свою деятельность, оперирует исключительно фактами, устанавливает причинно-следственные связи, планирует. «Взрослый» разумен, логичен, холоден, объективен, свободен от предрассудков. Все выше перечисленное является основанием для адекватной оценки человеком возникающих ситуаций, способности подбирать конструктивные стратегии их разрешения и дальнейшего прогнозирования возможных последствий.

Эго-состояние Взрослого

Взрослая часть – это та часть личности, которая способна максимально объективно осознавать ситуацию здесь и сейчас и принимать решения на основании той ситуации, которая сложилась на данный момент, учитывая при этом прошлый опыт, но не опираясь на него полностью.

В этой части находится внутренняя гармония между тем что человек может, на что он способен, и что ему действительно нужно.

Внутренний взрослый формируется тогда, когда человек имеет возможность получать опыт и принимать решения, анализировать и сопоставлять факты. Самостоятельно эта часть личности, конечно, не функционирует. Без интереса и эмоциональности Ребенка и разумного контроля со стороны Родителя, Взрослый является сухим и прагматичным логиком.

Активация Взрослого эго-состояния позволяет ускорить адаптацию к нестандартным жизненным ситуациям, не впадать в острые эмоциональные переживания и рассчитывать ситуацию наперед.

Взрослый проявляется в уверенной позе тела, подвижной, но прямой, в открытых жестах, свободном зрительном контакте и спокойных интонациях. Вербально Взрослый звучит аргументированно и взвешено, спокойно и лаконично.

Однако даже такое конструктивное эго-состояние, при доминировании в личности, может сослужить плохую службу. Например, в отношениях. Сухое, логичное и безэмоциональное, оно может вызывать недоумение там, где ожидают ответного проявления эмоций или же определенной разумной критики (например, в детско-родительских отношениях).

Психотерапия Взрослого состояния заключается в уравновешивании трех эго-состояний и в формировании внутреннего разрешения на эмоциональный отклик.

Это состояние обычно формируется в соприкосновении приобретенного в Детстве опыта и Родительских установок - это та модель, которая может развиться при подавлении эмоциональных реакций и воспитании рационального мышления в раннем возрасте.

У развитой личности между Родителем и Ребенком стоит Взрослый. Он посредничает между ними.
Взрослое состояние развивается в течение всей жизни.
Компетентное Взрослое состояние принимает решения, изучив ситуацию, осмыслив полученную им информацию и сведения, содержащиеся в Родительском и Детском состоянии. И качество решений зависит от того, насколько хорошо информирован Взрослый и насколько он способен выбирать и анализировать информацию, предоставляемую Родителем и Ребенком.
Сегодня особенно важна адаптивность и гибкость личности. Осознанная адаптивность - функция, в основном, Взрослого состояния. Она требует осторожности, дипломатичности, терпимости. Гибкость - это способность пожертвовать частью своих ожиданий, довольствоваться менее полным их удовлетворением.
Адаптивный и гибкий человек достигает своих целей, принимая взвешенные решения и планируя будущее, обдуманно и точно делая в настоящем то, что нужно для реализации своих планов. Он может позволить себе быть мягким и терпеливым. Он умеет вовремя реагировать на внезапные изменения ситуации. Он знает свои возможности и осознанно использует ресурсы всех своих эго-состояний.

Границы и патологии эго-состояний


Представление о границах эго-состояний очень полезно для психотерапевтической практики. Эрик Берн предлагал считать границы полупрозрачными, как мембраны, через которые психическая энергия может из одного эго-состояния перетекать в другое. Эта метафора предполагает, что при жестких границах психическая энергия замыкается в этих границах, капсулируется и ограничивается, таким образом, лишь одним состоянием, а при слабых границах - непрерывно перемещается из одного эго-состояния в другое. Также возможны перекрывания областей и нарушение границ. Все эти варианты описывают патологию эго-состояний, структурную патологию.

Слабые границы эго-состояний. Личность со слабыми границами ведет себя непредсказуемо и нелогично, реагируя на незначительные стимулы, имеет низкий уровень Взрослого контроля. Такой личности трудно действовать в реальном мире, и она нуждается в серьезной психической помощи.
Жесткие границы эго-состояний. Психическая энергия удерживается в рамках одного эго-состояния, исключая два других. Люди, имеющие жесткие границы Я, стремятся реагировать на большинство воздействий только из одного эго-состояния. Такой человек постоянно находится только в одном эго-состояний. Например, всегда в Родительском, либо всегда во Взрослом или в Детском эго-состояний.

Постоянный Родитель
Личность, которая действует преимущественно с позиции Родителя, часто воспринимает окружающих как неразумных малых детей. Существует два наибо¬лее ярких варианта постоянного Родителя. Один с преобладанием Карающего Родителя , другой - Поощряющего Родителя .
Постоянный Карающий Родитель - критик, моралист, он не способен плакать и смеяться в состоянии Ребенка и быть объективным и благоразумным в состоянии Взрослого. Он знает ответы на все вопросы, манипулирует окружающими, часто обладает сильным чувством долга.
Постоянно заботливый Поощряющий Родитель - это вечная нянька или Спасатель-Спаситель. Диапазон ролей здесь широк - от великодушного диктатора до святого, посвятившего себя помощи другим.

Постоянный Взрослый
Поведение человека с постоянным Взрослым эго-состоянием характеризуется беспристрастностью, сосредоточенностью на фактах и логике.

Постоянный Ребенок
Личность, предпочитающая эго-состояние Ребенка, является вечным мальчиком или девочкой. Постоянный Ребенок не берет на себя ответственности за собственные поступки. Не испытывает угрызений совести и часто привязывается к тем, кто заботится о нем. Для брака Постоянный Ребенок ищет партнера - Постоянного Родителя.

При исключении одного эго-состояния возможны следующие варианты:

Люди, которые исключили Родителя, не будут действовать согласно готовым жизненным принципам. Каждый раз они создают для себя новые стратегии и принципы, используя интуицию и объективную информацию о положении вещей. Считается, что из таких личностей могут складываться заправилы и воротилы бизнеса, преступного мира и политики.
При исключении Взрослого слышится только внутренняя борьба Родителя и Ребенка. Нет действующего аппарата тестирования и оценки действительности. Поступки такого человека могут быть столь странными, что высока вероятность постановки ему психиатрического диагноза.
При исключении Ребенка человек отличается хо¬лодным, неэмоциональным поведением. На вопрос: «Какое у Вас было детство?» ответ - «Я не знаю, ничего не помню».

Еще одной патологией эго-состояний является контаминация - засорение, заражение Взрослого эго-состояния Родительским или Детским, либо одновременно обоими этими эго-состояниями.
Контаминация происходит, когда во Взрослое эго-состояние проникают в качестве непреложных истин предубеждения Родительского эго-состояния или фантазии и страхи Детского. Находясь во Взрослом эго-состоянии, человек оправдывает их и дает им рациональное объяснение. Результат контаминации - искаженное видение действительности и, соответственно, непродуктивные, ошибочные стратегии поведения.
Контаминация Родительским эго-состоянием приводит к грубым нарушениям обработки информации о себе и внешнем мире. Наиболее распространенный вариант - это предрассудки- ложные взгляды, которые стали привычными и поэтому не подвергаются объектив¬ному анализу и воспринимаются с детства как акси¬омы.
Контаминация Взрослого эго-состояния Детским - это принятие детских иллюзий, заблуждений, представлений и страхов. Например, «Я хуже других», «Я не такой как все», «Я не нравлюсь людям». Если контаминация связана с ранними детскими травмами, то иллюзии могут быть и такими: «Мама полюбит меня, если я умру. Вот посмотрю, как они все будут плакать и жалеть, что обидели меня». Наиболее распространенные заблуждения - это иллюзия собственного величия или никчемности; ощущения преследования, страхи смерти. Существуют фантастические проекты о том, что будет после того, как... Такой человек верит, что все произойдет само собой, по щучьему велению.

По материалам открытых источников

Эго-состояния по Эрику Берну. Психология.

Я-Родитель
В состоянии «Я-Родитель» человек копирует родительские образы поведения или образы авторитетов. Ощущает, мыслит, ведет беседу и реагирует на происходящее точно так же, как это делали родители в его детстве.

Согласно Берну, контролирующее состояние «Родителя» исполняет функцию совести и воздействует на человека даже в те моменты, когда его внешнее поведение определяют состояния Взрослого или Ребёнка. Зачастую, состояние «Родителя» используется в качестве модели при воспитании собственных детей. Поэтому новоиспечённый родитель, как правило, ведёт себя так же как с ним вели себя его родители. Если его ругали за разбитые тарелки, вскоре и он начнёт ругать своих детей. Эта реакция у него будет автоматическая, ему нужно учиться останавливать себя и включать внутреннего Взрослого.

«Родитель» проявляет себя в нашей способности делать что-то автоматически, в общих фразах и в манерах. Он любит констатировать: «Нельзя», «Необходимо», «Должен».

Что случается, если эго «Я-Родитель» с годами доминирует?
Человек, в состоянии которого жестко доминирует эго-родитель, легко впадает в другую крайность: пытается везде и всегда контролировать ситуацию. В случае неудачи, корит и пилит себя по любой причине, во всём, что с ним происходит ищет и находит свою вину.

Если подобный сценарий преобладает годами и десятилетиями, он становится причиной психосоматических расстройств. В этом случае состояние «Я-Родитель» проявляет себя как деструктивное и протекает с тяжелыми последствиями. Пока родитель существует, сбежать от его контролирующего влияния на уровне закладываемых в детстве родительских программ-предписаний личность не сможет. Единственный способ вырваться из оков – переписать устаревшие родительские программы.

Контролирующий и Заботливый Родитель
Заботливый Родитель – «живущий» в вас или в окружающих – это одно из самых счастливых состояний, которые может проявлять и испытывать человек. Он способен помогать, прощая ваши обиды и несовершенства. Он находит в этом удовольствие, поэтому такая помощь всегда окажется вовремя и воспринимается естественно, без напряжения. Всё что требует взамен Заботливый Родитель – это чуточку внимания к своей персоне.

Контролирующий Родитель всегда и везде стремится «Вышибить клин клином». Человек в этом состоянии будет снова и снова обращать внимание на ваши ошибки и слабости, подчеркивать своё превосходство и наставлять на путь истинный по поводу и без повода.

Эго-состояния по Эрику Берну. Психология.

Я-Ребёнок
В каждом из нас до седых волос продолжает жить ребёнок. Время от времени, он проявляет себя в зрелой жизни совершенно по-детски – оперируя теми же чувствами, словами и мыслями, действуя, играя и реагируя так же, как в возрасте 2-6 лет. В такие моменты мы проживаем жизнь в состоянии «Я-Ребёнок», вновь и вновь возвращаясь к своим детским переживаниям, но уже с позиции зрелой личности. По сути, «Ребёнок» – это тот кусочек детства, который нам удается сохранить до глубокой старости.

Именно эту часть человеческой личности Эрик Берн считает наиболее ценной. Пребывая в этом состоянии в любом возрасте мы позволяем себе счастье оставаться естественными – восторженными и милыми, радостными и печальными или упрямыми и покладистыми – такими же, какими были в своём детстве. Спонтанность, интуицию, искру творчества – ярче всего проявляющиеся в детском возрасте, мы переносим во взрослую жизнь и вновь проявляем в состоянии Ребёнка.

Что случается, если эго «Я-Ребёнок» с годами доминирует?
Жестко доминируя в зрелом возрасте, состояние Ребёнка может стать источником серьезных проблем. Потерпев даже мимолетную неудачу человек в состоянии «Я-Ребёнок» тут же находит козла отпущения – несовершенный мир, неискренних друзей, тупое начальство, вечно жалующуюся на жизнь семью или, за неимением более конкретных объектов, – карму и родовое проклятье. Следствие таких рассуждений – обвинительный приговор, который он выносит людям, миру и самому себе, разочарование жизнью, пренебрежение возможностью использовать полученный опыт для исключения подобных ошибок в будущем.

Как и в случае доминирования позиции «Я-Родитель», растянувшееся во времени постоянное пребывание в состоянии «Я-Ребёнок» и накапливание отрицательных эмоций в виде обид и ожесточения – фундамент для серьезных психосоматических заболеваний. Таких же последствий можно ждать, активно и систематически подавляя в себе «Ребёнка» из состояния «Я-Взрослый».

Свободный и адаптивный Ребёнок
В зависимости от той роли, которые сыграли родители в воспитании человека в его раннем детстве, его Ребёнок может сформироваться Свободным или Адаптивным.

Пока мы сохраняем в себе Свободного Ребёнка, мы способны не только воспринимать жизнь, но удивляться и искренне радоваться её проявлениям. Мы способны забыть о возрасте, до слезинок хохотать над удачной доброй шуткой, испытывать детский восторг от ощущения единства с природой и её энергиями. Мы готовы расплыться в широкой улыбке отыскав единомышленника, беспричинно любить окружающих, находить смысл во всем, что происходит с нами и вокруг нас.

Адаптивный Ребёнок – это постоянные сомнения и комплексы. Его легко определить в окружении по «маске Жертвы» – постоянно озабоченному и тревожному выражению лица. Обычно эта маска полностью соответствует его внутреннему состоянию – напряжения, боязни сделать лишний или неверный шаг, сомнения, борьбы с самим собой по любому, даже самому незначительному поводу. Жизнь для него – это движение по заранее определенной траектории, причем то, какой будет эта траектория чаще выбирает не он. 

Эго-состояния по Эрику Берну. Психология.


Я-Взрослый
В состоянии «Я-Взрослый» человек оценивает окружение и происходящее с ним объективно, способен просчитать вероятность и возможность тех или иных событий исходя из накопленного опыта. Находясь в этом состоянии, человек живёт по принципу «Здесь и сейчас», обмениваясь с миром чувственной и логической информацией подобно компьютеру – в режиме реального времени. В состоянии «Я-Взрослый» пребывает пешеход, переходящий улицу, хирург, проводящий операцию, или ученый, делающий доклад. Главные слова у Взрослого: «Это целесообразно», «Могу – не могу», «Давайте посчитаем», «Где польза?». 

Что случается, если человек предпочитает руководствоваться эго «Я-Взрослый»?
Состояние «Я-Взрослый» предполагает адекватную оценку действительности и своих поступков, принятие ответственности за каждый из них. В позиции «Я-Взрослый» человек сохраняет возможность учиться на своих ошибках и использовать накопленный опыт для дальнейшего развития. Он не распинает себя за допущенные промахи, а принимает ответственность и идёт дальше.

Вместо того, чтобы тащить за собой тяжкий эмоциональный хвост ошибок и поражений, он использует новый шанс и находит верный путь для их исправления с минимальными энегозатратами. С другой стороны, находясь под постоянным контролем со стороны «Родителя» и «Ребёнка», «Я-Взрослый» теряет способность принимать взвешенные решения. И тогда весь свой заработок за полгода «Взрослый», попавший под влияние «Ребёнка», потратит на пышное празднование Нового Года.

Примеры, когда баланс трех начал нарушен
Педант
Если поле «Взрослого» замусорено хламом предписаний «Родителя», а «Ребёнок» блокирован, без возможности повлиять на «Взрослого» – перед нами классический педант, человек, лишенный умения и желания играть. Сухарь, напоминающий ходячую механическую схему. И тогда хронический дефицит ярких положительных эмоций может спровоцировать взрыв аморального поведения, карать за которое вплоть до психосоматических расстройств будет строгий внутренний «Родитель».

Бессовестный лицемер
Представим ситуацию, когда поле «Взрослого» утопает в неумеренных детских желаниях, а «Родитель» при этом блокирован, без возможности их ограничить. Поступки такого человека в социуме определены целью: полностью удовлетворить потребности своего «Ребёнка», в то время как «Родитель» пытается жестко контролировать окружение.

Мы имеем дело с лицемером – человеком, лишенным совести. Получив власть, такой человек легко преображается в садиста, пытающегося удовлетворять потребности за счёт интересов своего окружения. Со временем, конфликт на уровне социума проецируется на внутренний мир с трагическими последствиями для психического и физического здоровья.

Неуправляемый
Если поле «Взрослого» пребывает под постоянным контролем «Родителя», и при этом отягощено страхами «Ребёнка» – мы имеем дело с человеком, лишенным возможности управления. Его позиция «Я понимаю, что поступаю неверно, но поделать ничего не могу».

В зависимости от того, какая составляющая эго берёт верх в данный момент, человек, не управляющий собой может проявлять себя то святошей, то законченным развратником. Такой внутренний расклад – идеальная питательная среда для невроза и психоза.

Расставим акценты
Зрелой личностью можно назвать человека, в поведении которого доминирует позиция «Я-Взрослый». Если с годами позиции «Я-Родитель» или «Я-Ребёнок» остаются доминантными, мироощущение и поведение человека в социуме перестают быть адекватными. Личности, претендующей «на зрелость», следует сбалансировать все три исходных состояния и сознательно сместить акцент на позицию «Я-Взрослый».

Вместе с тем, как считает Эрик, даже развив в себе конструктивную доминанту «Взрослый», и достигнув искусства сдерживать свои эмоции, полностью и жестко изолировать в себе «Ребёнка» и «Родителя» не продуктивно. Время от времени они должны проявляться хотя бы для того, чтобы в нашем «жизненном супе» всегда хватало соли, перца и здоровой самокритики.

Чтобы избежать стойких неврозов в будущем, «Взрослому» не стоит слишком часто и надолго передавать инициативу «Родителю» или «Ребёнку». А чтобы навсегда забыть о таком печально известном продукте цивилизации, как неврозы, нам предстоит:

Восстановить нормальный баланс отношений между всеми тремя аспектами своего эго.
Избавиться от родительских программ.
Узнать и переписать сценарий своей жизни.


В той или иной форме мы принимаем участие в общении в роли Взрослых, Детей или Родителей, поскольку надеемся обрести желаемое. Каждая трансакция, составленная из единичного стимула и единичной вербальной/невербальной реакции – не что иное, как единица социального действия.

Зная, от имени какого из наших «Я» мы ведём беседу и на какую реакцию собеседника можем рассчитывать, мы можем влиять на конечный результат и качество общения. А психологическая гибкость, состоящая в умении адекватно оценивать ситуацию и передавать управление какой-либо одной стороне личности – залог нашего психического и физического здоровья.

Умение правильно использовать свои мысли, интонации, слова, выражения в повседневных диалогах – это величайшее искусство налаживать обратную связь с собеседником, слушать и слышать то, что он хочет донести или, напротив, скрыть. Овладеть этим редким умением, необходимым в сбалансированной и счастливой жизни поможет трансактный анализ Эрика Берна.

Эго-состояния по Эрику Берну. Психология.

Рождение ребенка

Почему о рождении ребенка необходимо сообщать в швейцарские представительства? Как мне поступить?

О рождении вашей дочери или сына в Польше автоматически польские органы ЗАГС не сообщают. Вы обязаны это сделать. Пожалуйста, сделайте это как можно скорее после рождения ребенка.

Рождение ребенка (родители в браке)

Пожалуйста, получите полную копию свидетельства о рождении ребенка в ЗАГСе по месту рождения и отправьте в посольство.Этот документ не должен быть старше 6 месяцев.
Мы передадим его, чтобы сделать запись в коммуне происхождения. При рождении ребенок автоматически получает швейцарское гражданство, независимо от того, являются ли мать, отец или оба гражданами Швейцарии. Без обратной связи запись сделана легально. Вы не получаете никакого письменного подтверждения от общины происхождения о том, что вы внесли свое рождение.

Если у вас есть семейная книга "Familenbüchlein", вы можете сделать запись о рождении вашего ребенка.Пожалуйста, предоставьте буклет вместе со свидетельством о рождении. Вход бесплатный, если он сделан во время регистрации. Он подлежит оплате в более поздние сроки.
Если вы хотите оформить проездной документ (паспорт или удостоверение личности), вы найдете необходимую информацию в разделе «Паспорт / удостоверение личности». Проездной документ может быть выдан после внесения в реестр Infostar или позднее.

Рождение (родители не состоят в браке)

1. Получите полную копию свидетельства о рождении ребенка в ЗАГСе по месту рождения и отправьте в посольство.Этот документ не должен быть старше 6 месяцев. Если отец официально признает ребенка, необходимо предоставить следующие документы:

2. Запросите в соответствующем ЗАГСе следующие оригиналы документов иностранного партнера (не старше 6 месяцев):

3.Пожалуйста, отправьте все документы в наше посольство. Документы предназначены для Швейцарии и не подлежат возврату.

4. Швейцарское гражданство и проездные документы:
Если мать ребенка не состоит в браке и имеет швейцарское гражданство, ребенок также получает швейцарское гражданство. Если отец ребенка не состоит в браке со швейцарским гражданством и признал ребенка, ребенок также получает швейцарское гражданство, если он родился после 1 января 2006 года. Если ребенок родился до 1 января 2006 года, он может получить гражданство при определенных условиях.Подробную информацию вы получите в посольстве.

Если ваш ребенок является гражданином Швейцарии, вы можете подать заявление на получение проездного документа (паспорт или удостоверение личности) после регистрации в Infostar.

Рождение (другие случаи)

Пожалуйста, свяжитесь с этим посольством и попросите документы, необходимые для регистрации рождения муниципалитетом в Швейцарии.

.90 000

Праздничные и нерабочие дни в 2021 году в Швейцарии

Праздник

Дата

Гуанчжоу

Новый год

01.01.2021 (пятница)

Вся страна

ул.Берхтольд

01.02.2021 (суббота)

частично Аргау, Берн, Фрибург, Гларус, Юра, Люцерн, Невшатель, частично Обвальден, Шаффхаузен, Золотурн, Тургау, Во, Цуг, Цюрих

Крещение

6 января 2021 г. (среда)

частично Граубюнден, Швиц, Тичино, Ури

Жирный четверг

11.02.2021

частично Люцерн, частично Нидвальден, частично Швиц, частично Ури

Фаснахтсмонтаж

15.02.2021 (понедельник)

Частично Гларус, частично Люцерн, частично Швиц

Fasnachtsdienstag

16 февраля 2021 г. (вторник)

Частично Люцерн, частично Швиц

Пепельная среда

17.02.2021 (среда)

частично Юра, частично Тичино

Фаснахт Базель

22.02.2021 (понедельник)

частично Базель

Годовщина образования Республики

01.03.2021 (понедельник)

Женева

Праздник св.Юзефа

19.03.2021 (пятница)

Нидвальден, Тичино, Тургау, Швиц, Вале и частично Граубюнден, Люцерн, Золотурн и Цуг

Страстная пятница

04.02.2021 (пятница)

Все кантоны, кроме Вале и Тичино

Пасхальный понедельник

05.04.2021 (понедельник)

Все кантоны, но только частично в Аргау, Золотурне и Вале

Годовщина битвы при Нефельсе

08.04.2021 (четверг)

Гларус

Парад ремесленных гильдий (Sechseläuten)

19.04.2021 (понедельник)

частично Цюрих

День труда

1 мая 2021 г. (суббота)

Базель-округ, Базель-город, частично Фрибург, Юра, Шаффхаузен, Невшатель, частично Золотурн, Тургау, Тичино, Цюрих

Вознесение Господне

13.05.2021 (четверг)

Все кантоны

Пятидесятнический понедельник

24 мая 2021 г. (понедельник)

Все кантоны, но лишь частично Аргау, Золотурн и Вале

Корпус-Кристи

3.06.2021 (четверг)

Часть Аргау, Аппенцелль-Иннерроден, часть Базель-графство, часть Фрайбург, часть Граубюнден, Юра, Люцерн, часть Невшатель, Нидвальден, Обвальден, Швиц, часть Золотурн, Тичино, Ури, Вале, Цуг

День независимости жюри

23.06.2021 (среда)

Юра

Торжество святых Петра и Павла

29 июня 2021 г. (вторник)

Частично Граубюнден и Люцерн

Национальный день Швейцарской Конфедерации

01.08.2021 (воскресенье)

Все кантоны

Вознесение Пресвятой Богородицы

15.08.2021 (воскресенье)

Часть Ааргау, Аппенцелль-Иннерроден, часть Базель-Каунти, часть Фрайбург, часть Граубюнден, Юра, Люцерн, Нидвальден, Обвальден, Швиц, часть Золотурн, Тичино, Ури, Вале, Цуг

Женева День покаяния

09.09.2021 (четверг)

Женева

Кнабеншиссен

13.09.2021 (понедельник)

частично Цюрих

Покаянный понедельник

20 сентября 2021 г. (понедельник)

Во

Праздник св. Морис

Среда, 22 сентября 2021 г.

Частично Аппенцелль-Иннерроден, частично Люцерн и частично Золотурн

Праздник св.Николай Флюэ

25.09.2021 (суббота)

Обвальден

Всех Святых

11.01.2021 (понедельник)

Частично Ааргау, Аппенцелль-Иннерроден, частично Фрибур, Гларус, Юра, Люцерн, Нидвальден, Обвальден, Швиц, частично Золотурн, Санкт-Петербург. Галлен, Тичино, Ури, Вале, Цуг

Непорочное зачатие Пресвятой Богородицы

08.12.2021 (среда)

Частично Аргау, Аппенцелль-Иннерроден, частично Фрайбург, частично Граубюнден, Люцерн, Нидвальден, Обвальден, частично Золотурн, Швиц, Тичино, Ури, Вале, Цуг

Рождество

25.12.2021 (суббота)

Все кантоны

Праздник св. Собор Святого Стефана

26.12.2021 (воскресенье)

Все кантоны, кроме Женевы, Юры, Вале и Во, но лишь частично Аргау, Фрибург, Невшатель и Золотурн

Годовщина восстановления Республики

31.12.2021 (пятница)

Женева

.90,000 10 причин, почему Швейцария не рай для работающих матерей

Я думал все кто мог написали об этом.

Мне казалось, что это очевидно каждому человеку в Швейцарии и за ее пределами.

Тем временем недавно разговаривал по телефону с другом из Польши и услышал: "Но как? Невозможный! В этом нет никакого смысла. Нельзя так работать!».

Нельзя, а тут всю собаку закопали.

Что такое, дамы и господа?

На работу для матерей в Швейцарии.

Матери в Швейцарии живут плохо?

Нет, абсолютно. Я даже сам об этом несколько раз писал. Как мать двоих малышей, я не могла и мечтать о лучшем месте для жизни, чем Берн.

У меня большой выбор яслей, школ, детских садов, детских площадок, педиатр за углом. Он чистый, безопасный, зеленый и без стресса.

Почему в Берне весело иметь детей?
Чем польские дети отличаются от швейцарских?

Проблемы начинаются, если я одновременно хочу быть работающей матерью.


Швейцария не женщина

Я лично знаю двух польских мам, которые работают по своей профессии, поэтому нельзя сказать, что ни у кого не получается. Но таких случаев явное меньшинство.

И большинство из них борются с одними и теми же проблемами.

Сами швейцарцы признают, что материнство, школьная система и работа несовместимы. А иностранки борются с еще большей проблемой, потому что есть еще вопрос языка и «национальности».

Проблема №1: Беременность

Популярного в Польше учреждения «больничный по беременности» в Швейцарии нет. Врачи не выдают, а работодатели не хотят соблюдать льготы для беременных. Даже, казалось бы, в очевидных случаях, когда в Польше врач рекомендовал бы долго лежать и отдыхать.

Такой формулировки в Швейцарии не существует. Будущие мамы работают практически до родов, и если они хотят досрочно прекратить свою деятельность, то должны сделать это за счет собственного декретного отпуска.

Отпуск, установленная законом продолжительность которого составляет 14 недель. Так что нечего оттуда вырезать, ведь так мало осталось после родов.

Проблема №2: Материнство

Если вы думаете, что после короткого декретного периода еще можно сидеть дома по собственному желанию, то… нет. У большинства женщин очень большие проблемы с получением дополнительных двух-четырех месяцев неоплачиваемого (!) отпуска.

Как это работает на практике?

Будущей маме ставится ультиматум: либо ты возвращаешься из декретного отпуска, либо… увольняешься.И ищите новую, пока детей растите.

Бывают также случаи, когда работодатель вообще не дает выбора и фактически наводяще, но действенно принуждает беременную женщину уволиться с работы.

Задача №3: ​​Детская

Детские есть, и да.

Они настолько дороги, что мало кто может себе их позволить без финансирования.

Так наглядно - месячная стоимость яслей для одного ребенка примерно равна аренде 4-х комнатной квартиры в очень хорошем районе Берна.

Двое детей в яслях - это практически вся чистая зарплата, к тому же очень хорошая зарплата. Кассир вряд ли позволит себе двоих детей в ясли.

Задача №4: Детский сад

Системы дошкольного образования различаются от кантона к кантону, но можно найти общие черты. Будь то детский сад для малышей или начальная школа, это обязательно с 4 лет.

Обязательно, но не весь день.

У меня в Берне, например, уход/обучение в детском саду длится отс 8:30 до 11:30 с понедельника по пятницу и один дополнительный день в неделю, 2 часа после обеда. Но когда-то вторник, а когда-то четверг.

В середине дня есть обеденный перерыв, известный, позорный и ненавистный, особенно работающим матерям.

Нет ни общей комнаты, ни бутербродов, ни объектива - детский сад просто закрыт. Вы должны забрать детей и привести их домой.

Интересно, что швейцарские законодатели, похоже, не замечают, что представляет собой эта система.Например, недавно была принята поправка к закону, согласно которой в случае развода родителей лицо, на которое возлагается основная часть родительских обязанностей, должно работать не менее 50% времени, когда ребенок поступает в детский сад.

50 % работы на полную ставку — это все равно, что считать 4 часа в день. 4 часа, которые ребенок... не проводит в детском саду.

Выпуск № 4а: Школа

В школе немного лучше, особенно с детьми постарше. Хотя система утренней и дневной школы похожа на детский сад, у школьников есть только один выходной день, обычно по средам.

В другие дни большую часть времени они проводят в школе.

Что не меняет того факта, что обеденный перерыв (а по определению - школа закрыта) сохраняется.

Дети постарше, по крайней мере, имеют возможность использовать дневную комнату или Тагис, дневные игровые центры во время обеденного перерыва или ждать, когда их родители вернутся домой с работы.

Так как тут работать? - спросит кто-то.

Проблема № 5: Работа неполный рабочий день

Статистика — царица лжи.

Согласно статистике, доля работающих женщин в Швейцарии выше, чем в среднем по Европейскому Союзу (от 70% до 77%, в зависимости от возраста детей).

Точно, а сколько штатных матерей работает? 15%….

В то же время 82% отцов принимают решение не сокращать работу и оставаться дома с детьми. Интересно, что среди отцов этот результат вдвое выше, чем среди женатых бездетных (45%).

Мужчины чаще возвращались к работе после рождения детей?

Теоретически работа на 60% или 80% должна быть удобной для работающих родителей.

На практике часто бывает так, что мама работает на 20%-40% (1-2 дня в неделю), папа работает на 100% или 80% (4 дня в неделю) и либо обменивают няню, либо отдают ребенка в ясли на день или два

Многие работодатели также предлагают 80% занятости с полной занятостью, зная, что один из родителей предпочитает оставаться дома в среду, когда дети не ходят в школу во второй половине дня.

Один из родителей? Посмотрим правде в глаза, этим родителем обычно является мама.

Работа неполный рабочий день, однако, имеет две стороны медали.Потому что если кто-то и снижает свое положение на работе после рождения ребенка, то это, как правило, тоже мать. Это, естественно, выливается не только в более низкую пенсию в будущем, но и в ее нынешнюю карьеру.

Как проще всего убрать работающую мать с рынка труда?

Не давая вам возможность сократить вашу работу.

Работодатели с удовольствием пользуются этой калиткой. Потому что с одной стороны - нельзя открыто дискриминировать по половому признаку, а с другой - предложив позицию только 100%, сразу знают, что мамы с маленькими детьми вперед не пойдут.

Есть еще одна загвоздка. Работодатели могут «предложить» работающим матерям работу за 20% (1 день) или 40% (2 дня), даже если они сами этого не хотят. Также это часто связано со сменой должности на более низкую, неуправленческую, «менее доступную».

Проблема №6: Свой бизнес

Швейцария придерживается очень открытой политики, когда речь идет об открытии собственного бизнеса. До 100 000 швейцарских франков в год нет необходимости даже регистрировать свой бизнес.Вы можете получать деньги сколько хотите. Вязать, шить, ухаживать за соседскими детьми за плату, готовить к праздникам и т.д.

Казалось бы - идеальный мир. Только то, что это решение еще больше исключает женщин с рынка профессионального труда. Это настолько популярно, что почти все говорят вам: Не можете найти работу? Сделай что-нибудь свое! Ведь не обязательно сразу работать по 40 часов в неделю. Позаботьтесь о своей страсти и заодно заработайте немного денег.

"Мало заработаешь" - это не работа.

А когда человек что-то находит, он этим увлекается, посвящает этому свое время и не ищет более постоянной работы.

В начале своего пребывания в Швейцарии я часто видела небольшие магазинчики с изделиями ручной работы, работающие по 3 часа в день. Приятно, что кто-то реализует себя и продает то, что создал, только… Кому это окупается?

А вот так выглядит собственный бизнес швейцарской женщины.

Задача №7: Иностранец с образованием

Джентльмены также часто имеют проблемы с поиском работы.Я полностью это понимаю.

Но иностранец с высшим образованием - это "каста неприкасаемых".

В Швейцарии есть потребность в конкретных сотрудниках, и люди, работающие в этих профессиях, всегда легко найдут работу. В основном это IT, программирование и медицинские профессии.

С другой стороны, существует большая потребность в квалифицированных, но не высокообразованных кадрах - каменщиках, малярах, механиках, садовниках, подсобных хозяйствах, уходе за больными и т.д.

По статистике, здесь мало кто заканчивает университет, потому что он часто ни для чего не нужен.

В Польше, как известно, все наоборот. В идеале у дамы из киоска «Рух» два факультета, включая управление бизнесом и общение с клиентами, а также она может общаться с туристами на пяти иностранных языках.

Образованные иностранки приезжают в Швейцарию и начинают конкурировать: со швейцарками, у которых нет такого образования, как у них; со швейцарцами на высоких постах, потому что в традиционной модели общества на высоких постах сидят в основном мужчины.

Плохо, что у нее есть высшее образование, ей надо платить больше (не дай бог, МВА или докторантура!).

Очень жаль, что женщина с таким опытом, потому что она подходит на руководящую должность, а парень лучше на менеджера.

Он не подходит для рядового сотрудника, тем более для более высокой должности. Здесь плохо и здесь плохо.

Проблема №8: Язык

Многие люди, которые приезжают в Швейцарию, думают, что они найдут здесь хорошую работу со знанием (коммуникативного) английского языка.
Этого недостаточно.

Исключением являются крупные и космополитические города, такие как Цюрих или Женева, где возможен английский язык, особенно в сфере информационных технологий или медицины.

В Женеве, правда, скорее с французским, а с другой стороны, Женева является резиденцией многих международных организаций, ежедневно использующих английский язык.

Осталась вся остальная Швейцария, в основном немецкоязычная - да! Я бы сказал "по-швейцарски говоря".

Официально никто не скажет, что для трудоустройства нужно знать местный диалект.Но это часто так. Все немецкоязычные швейцарцы знают литературный немецкий, только пользоваться им совсем не хотят. Если у них есть швейцарский коллега или коллега, который только что выучил немецкий язык на работе, они выберут того, у кого есть диалект.

А где маме-иностранке, ищущей работу, выучить местный диалект? Где он используется каждый день, то есть... на работе.

Интересно, что эта проблема не распространяется на швейцарских женщин из франко- или италоязычных регионов, потому что...

Вопрос номер 9: Национальность

25% иностранцев официально проживают в Швейцарии.Это довольно много, учитывая, что некоторые из них второго поколения. Дети иностранцев, приехавших сюда много лет назад, но без гельветского гражданства.

Таким образом, Швейцария открыта для других национальностей на рынке труда?

Скажу так: высокопоставленной польке здесь так же рады, как…. Индийский или украинский в Польше. Нет смысла демонизировать швейцарцев, мы ведем себя точно так же.

Есть определенные национальности, которые «вписываются» в картину рынка труда.

украинки? Конечно - очень нужна дама для уборки.
украинцев? Лучше строители, чем поляки и меньше берут.

араба? Они делают кебаб лучше всего.

индейца? Они могут водить Uber, пока говорят на нашем (!!) языке, и это понятно, а не коммуникабельно. Ведь никто в Польше не будет разговаривать с таксистом на английском языке.

Да кому нужен украинский или сирийский начальник?

Ну, кому нужна хорошо образованная полька в Швейцарии с опытом работы в качестве ее начальника?

Проблема №10: Комфортная жизнь

Почему Швейцария — консервативная страна, не облегчающая жизнь женщинам?
Немного, потому что это не обязательно.

Швейцария - нейтральная страна, во Второй мировой войне участия не принимала, мужчины не гибли массово на фронтах. И как показывает история, большинство изменений в жизни женщин имели неприятные последствия во время революций и войн. Отсутствие мужчин означало, что женщины взяли на себя их обязанности. А потом совсем не горел желанием их отдавать.

Швейцария была последней европейской страной, предоставившей право голоса женщинам не просто так. Польша предоставила их в 1918 году — после окончания Первой мировой войны.

Новинка, в том числе и для женщин.
А в Швейцарии этой "новинки" не хватает.

Есть приличная стабилизация, что очень ценят швейцарцы. Они не хотят революции, они не хотят перемен.

Есть социальная помощь, которая парадоксальным образом влияет и на худшее положение женщин на рынке труда.

Потому что если кому-то надо, он идет на работу - выхода нет. Но если можно прожить на одной работе, зачем много работать?

А в Швейцарии можно - вполне прилично - прожить на одну зарплату.Зарплата мужа, конечно.

Более того - налоговая система отбивает у женщин охоту зарабатывать, ведь налоги рассчитываются не по паре, а... дважды. Они не разделены пополам, как в Польше. Они рассматриваются как доход одной семьи = одного человека.

Свет в тоннеле

Ты, Господь, свет в туннеле.

Всем тем, кому удалось совместить семейную и профессиональную жизнь в Швейцарии.
Те, кто не сдался и после месяцев, а иногда и лет поисков, работают так, как хотят.

Должен признаться, что мало о вас слышу. Описанные выше истории гораздо чаще звучат на форумах польской диаспоры.
Покажитесь нам и покажите, что поляк может это сделать.
И, конечно же, польская Мать в Швейцарии.

Если вы хотите еще больше прочитать о женщинах, воспитании детей и рынке труда, то приглашаю вас в свои блоги:
Swiss blah blah: Руководство по выживанию детей в Швейцарии
Swiss Tales: Легко ли быть женщиной в Швейцарии.Женский день Беседы
Швейцарский бла-бла: Готовьте, не голосуйте - права женщин в Швейцарии
Я не швейцарец: Это не страна для работающих женщин
Швейцарский бла-бла: Как открыть компанию в Швейцарии
И немного чтобы расслабиться в атмосфере Parentville 10 причин, по которым Швейцария (не) лучшее место для воспитания детей

46.94797397.4474468

Берн, Швейцария

Нравится:

Нравится Загрузка...

Эти товары вам тоже понравятся

.

Управляемый - контроллер: набор процессов во взаимодействии | Штерн

ОБЗОР СТАТЬИ

Владислав Стерн

Независимая государственная провинциальная больница

Управляемый - контролирующий: процессы, происходящие во взаимодействии

Управляемый - контроллер: процессы, установленные в рамках взаимодействия

Адрес для переписки:

Владислав Стерн, MD, PhD

Независимая государственная провинциальная больница

ул.Вальчака 42, 66–400 Гожув Wlkp.

тел./факс: 95 733 16 34 электронная почта: [email protected]

Аннотация

Ситуация управляемости – это взаимодействие, возникающее с раннего детства. Когда это происходит во взрослом возрасте, очевидно, активизируются механизмы, происходящие из прошлого. Контроль за врачом аккуратным администратором — это между прочим просто встреча двух людей. Взаимодействие, которое затем устанавливается, может быть проанализировано со многих различных точек зрения.Автор предлагает взглянуть на эту ситуацию с точки зрения трансактного анализа. Обращает особое внимание на вид транзакции и последствия, например, перекрестная сделка происходит. Рассмотрена система жизненных установок и ее влияние на процесс управления.

Психиатрия 2013; 10, 3-4: 124-130

ключевые слова: трансактный анализ, психологические позиции, игровой анализ

Введение

Ситуация контроля столь же неудобна, сколь и не нова.Много раз в жизни нас оценивали и даже привлекали к ответственности другие люди, и у каждого есть личный опыт в этом. Этот опыт настолько повторяющийся, что большинство из нас в определенной ситуации (находясь под контролем или контролируя) автоматически берут на себя определенные заранее определенные роли. Процессы, происходящие тогда, можно описать по-разному. Одной из самых привлекательных и доступных форм их представления является транзакционный анализ.

Контроль врача лицом, представляющим соответствующий орган, в последнее время довольно распространен.Это становится горячей темой для разговоров между врачами. Это является предметом жалоб, а также разочарования. Помимо формальных и финансовых последствий, это все более и более эмоциональное бремя. Лица, проводящие лечение, находятся под давлением ожиданий пациента, требований внутренних стандартов и формально проверяются различными учреждениями. Ход контроля, кроме содержательной стороны, это всегда встреча двух человек. Понимание процессов, происходящих в такой ситуации, кажется привлекательной формой помощи, не требующей сложных знаний или подготовки.

Трансактный анализ (АТ) — это концепция межличностных отношений, созданная Эриком Берном, основанная на идее выделения в ИАМ трех сосуществующих паттернов поведения, чувств, убеждений, способов действия и общения в форме:

Родительское состояние формируется в первые 5 лет жизни, когда мы наблюдаем за своими родителями.Для родителя важно, что разрешено, а что нет. Он выражает нормы и принципы, не всегда рациональные. Заботливый родитель заботится, поддерживает, советует и мотивирует. Там написано "у тебя обязательно получится, советую тебе это сделать, попробуй сделать по-другому". Критикующий родитель заставляет вас чувствовать себя виноватым из-за деструктивной формы критики. Он использует обобщения (всегда, все, никогда) и фразы «сколько раз я должен тебе говорить», «ты не можешь этого сделать», «ты должен был сделать это по-другому».

Для состояния Взрослого важны факты, вопросы, ответы, сосредоточенность на задаче.Он основан на наблюдении и проверке, а не на нормах (Родитель) или эмоциях (Ребенок). Это состояние облегчает выполнение дел и выход из конфликтов, основанных на эмоциях и силе. Типичные сообщения: «Я понимаю, что…», «Я думаю, что…», «Как мы можем это решить?».

Ребенок – носитель эмоций. В этом состоянии собраны наши потребности, желания, интуиция и творчество. Я - Ребенок также выражает гнев, страх и требует быстрого удовлетворения своих потребностей.Бунтующий ребенок не хочет, не любит, не будет этого делать и уж тем более не станет слушать других. Эту часть нас легко обидеть. Покорный ребенок испытывает стыд или гнев как реакцию на критику. Спонтанный ребенок подлинный, радостный, творческий и любопытный по отношению к миру.

Эти три состояния есть у каждого и он может переключаться между ними, чаще всего неосознанно. Каждое из этих состояний имеет свой особый язык и выражается посредством особого языка тела. У некоторых людей преобладает склонность к вхождению в определенное состояние, что заставляет нас «втягиваться» в ряд реакций, и выйти из этого состояния достаточно сложно, например, позиция бунтующего ребенка у нас часто вызывает позицию родителя в других, и это не улучшает наше общение.

Из ключевых аналитических понятий, таких как структурный, транзакционный, игровой и скриптовый анализ, транзакционный анализ и анализ игр являются наиболее полезными для этой темы.

Сделки совершаются между людьми сознательно и бессознательно, на разных уровнях: социальном и психологическом. Психологические игры представляют собой повторяющийся набор кажущихся рациональными сделок со скрытой мотивацией и предсказуемой выгодой, завершающий игру и ее реальную цель.В играх люди часто имеют относительно постоянное отношение к другим, известное как психологическая позиция. Возможные трансакции, возникающие при взаимодействии, и типичные психологические позиции, занимаемые по отношению к другим, более подробно обсуждаются ниже. Затем им даются примеры диалогов.

Всякий контакт между людьми есть так называемая трансакция: действие и реакция, стимул и ответ. Такие сделки происходят между состояниями нашего «я». Параллельные сделки могут продолжаться бесконечно, когда возникает перекрестная сделка – связь прерывается.

При анализе сделок, которые могут совершаться между двумя лицами, следует различать три вида:

  1. 1. Параллельная сделка - когда МО одного лица находится в состоянии, ожидаемом другим лицом, и наоборот. Наиболее желательными параллельными отношениями для обсуждаемой ситуации контроля являются отношения двух взрослых (рис. 1). Также может быть так, что если в состоянии JA чиновника является Родителем и он обращается к врачу как к Ребёнку, то врач в состоянии JA Ребенка обращается с чиновником как с Родителем (рис.2).

Рисунок 1. Показания двух взрослых

Рисунок 1. Взрослый — дополнительная транзакция для взрослых

Рисунок 2. Отношения между родителями и детьми

Рисунок 2. Транзакция «взрослый — ребенок»

  1. 2. Перекрестная транзакция. Происходит, когда по крайней мере один человек находится в состоянии JA, которое не ожидается другим. Например, чиновник, находящийся в ИА-состоянии Взрослый, встречает врача, относящегося к тому же состоянию врача, в котором ситуация нахождения под контролем, однако, активирует позицию Ребёнка (рис.3). Особым случаем такой ситуации было бы, если бы и чиновник, и врач находились в состоянии «Я» Родителя и взаимно ожидали бы друг друга в состоянии IAM Ребёнка.

Рисунок 3. Кросс-транзакция

Рисунок 3. Перекрестная транзакция

  1. 3. Скрытая транзакция возникает, когда активируется более двух состояний JA. На социальном (принятом) уровне происходит взаимодействие с другими состояниями ЯА, а не на психологическом (скрытом) уровне.Существует два типа скрытых транзакций:
  2. а) угловая транзакция происходит, когда первый человек с одного уровня JA ссылается на два разных состояния другого человека, например, с позиции Взрослого на социальном уровне он ссылается на позицию Взрослого другого человека , а на психологическом уровне на позицию Ребёнка (рис. 4).

Рисунок 4. Угловая транзакция

Рисунок 4. Угловая транзакция

  1. б) двойная имплицитная трансакция возникает, когда на социальном уровне два человека общаются в других состояниях, например, Взрослый — Взрослый, а на психологическом уровне — в других, например, Родитель — Ребенок (рис.5).

Рисунок 5. Двойная транзакция

Рисунок 5. Скрытая транзакция

Психологические позиции – это системы жизненных установок, которые вытекают из представлений о себе и о других. Так что это не место в социальной иерархии, а то, как человек воспринимает себя в сравнении с другими людьми. В зависимости от того, как человек осознает свое место среди других и как он оценивает свои способности по сравнению с другими, именно такую ​​роль он будет принимать в конкретной межличностной ситуации.Типичные позиции, которые люди занимают по отношению к другим, описаны ниже.

  1. 1. Я в порядке, ты в порядке (++) — это позиция психического здоровья, реалистическое отношение, позволяющее конструктивно решать жизненные проблемы. Он содержит позитивные ожидания по отношению к другим и уважает их потребности и автономию. Человек с такой позицией не манипулирует другими и не позволяет манипулировать собой. «Я так же важен, как и ты, и ты так же важен, как и я».
  2. 2.Я в порядке, ты не в порядке (+-) — отношение людей с завышенной самооценкой и плохим мнением о других людях. Требовательное отношение заставляет вас обвинять других в своем поведении, нежелании заниматься спортом и завышенной самооценке. "Я лучше тебя."
  3. 3. Я не в порядке, ты в порядке (- +) - позиция для людей с дефицитом самооценки, ведет к интроверсии и уходу от социальной жизни. Апатичный, пассивный настрой – блокирует новые действия из-за боязни неудачи, заниженной самооценки.
  4. 4. Я не в порядке, ты не в порядке (-) - установка, характерная для людей, лишенных радости жизни, проявляющих шизоидное поведение. Жизнь бессмысленна, малоценна, нет веры в успех любых действий.

С точки зрения АТ, зрелая личность – это Взрослый, над которым не доминируют отдельные структуры ИА, и между отдельными состояниями ИА существует свободный, ненарушенный и незаблокированный поток энергии и информации.

Оптимальное поведение и принятие решений происходит, когда мы используем три состояния JA:

Кто с кем разговаривает? Нам кажется, что мы «берем» нашего Взрослого на работу. К сожалению, мы с родителем или ребенком на работе гораздо чаще. Все состояния ИАМ чем-то напоминают незваных гостей, которые появляются и берут под контроль наше поведение, и делается это вне нашего сознания.

В процессе контроля, которому подвергаются врачи, создается впечатление, что исследуется взаимосвязь между предписаниями и их выполнением конкретными людьми. По сути, это также отношения между теми, кто обязан соблюдать предписания (врачами), и теми, кто проверяет степень соблюдения (должностными лицами, часто также врачами). Лучше всего, если во время контроля мы встретимся на одном уровне общения, например Взрослый – Взрослый или Родитель – Родитель.Тогда контакт приносит удовлетворение и приносит плоды. Такая сделка дает ощущение безопасности и облегчает сотрудничество и дает возможность решить проблемы.

По характеру процесса Родитель будет доминирующим отношением среди тех, кто контролирует. Отдельный вопрос, какие люди выберут работу контролирующей партии (с какой доминирующей позицией). Пока подконтрольный доктор пытается действовать как Взрослый, будет происходить перекрестная транзакция. Такая сделка предвещает ссору в отношениях.Позиция Ребенка также может активироваться гораздо чаще у контролируемого ребенка. Ответ с уровня Ребёнка – упрек, соревнование.

Будут представлены примеры, иллюстрирующие, как может выглядеть взаимодействие между проверяющим лицом (клерком) и проверяемым лицом (врачом).

Примеры диалогов и их объяснение

У: Я был обязан проверить правильность записей в документации.

Т: Какие данные вам нужны?

На рис. 6 показана ситуация, когда происходит взаимодействие между двумя людьми в позиции «Взрослый».Обмен информацией, скорее всего, будет беспрепятственным, и обе стороны примут результаты проверок при взаимном уважении. Любые комментарии по результатам проверки будут представлены в фактологической и адекватной форме.

Рисунок 6. Клерк и врач в должности Взрослого

Рисунок 6. Доктор, офицер и их взрослое эго-состояние

У: Оланзапин не может быть записан в F.22!

Т: Люди, которые создают такие законы, некомпетентны и должны иметь в своей семье кого-нибудь больного!

В приведенном выше диалоге, показанном на рисунке 7, обе стороны разговаривают друг с другом с позиции Родителя, убежденные, что у них есть достаточно веские аргументы.Чиновник ссылается на действующие нормативные акты, являющиеся основанием для контроля, а врач ссылается на повседневный опыт работы с больными и их семьями, открыто выражая гнев. Адресатом этой эмоции является не конкретный человек, а действующая система. Этот тип обмена предполагает эскалацию конфликта и ужесточение позиций обеих сторон. Транзакция может отличаться при изменении эго-состояния врача:

У: Оланзапин не может быть записан в F.22!

Т: Люди, которые создают такие законы, некомпетентны и должны иметь в своей семье кого-нибудь больного!

D: Вы обязаны подчиняться действующему закону!

Т: Еще несколько таких проверок, и даю слово, я уйду из профессии.

D: Пожалуйста, не нервничайте, это всего лишь история болезни.

Т: Надеюсь, ты не будешь так тщательно проверять следующие.

В этой ситуации первоначальный диалог двух лиц с позиции Родителя (первый обмен) сменяется диалогом чиновника, все еще находящегося в позиции Родителя, с врачом, который отвечает с позиции Ребенка (следующие два обмены).

U: Оставим этот контроль позади, тогда и поговорим.

Т: На кого мне зарезервировать столик?

Рис. 7.Клерк и доктор в должности родителя

Рисунок 7. Доктор, офицер и их Родительское Эго-состояние

На рис. 8 показан диалог между людьми в позиции Ребёнка. Ситуация с проведением проверки явно утомительна для обеих сторон, которые хотят, чтобы она уже была позади. Казалось бы, окончание контроля будет «положительным» для обеих сторон. Однако есть риск, что позиция Родителя возникнет в официальной после ее завершения и формальный результат будет отличаться от ожидаемого. Следует отметить, что такая ситуация является этически неприемлемой, но в данной статье она анализироваться не будет.Позиция чиновника также может быть изменена во время диалога:

U: Оставим этот контроль позади, тогда и поговорим.

Т: На кого мне зарезервировать столик?

D: Господь пытается подкупить меня!

Т: Но это будет обычный ужин.

Первоначальный обмен, который происходит из двух положений «Ребенок», изменяется, когда служащий становится Родителем, а врач продолжает находиться в положении «Ребенок». Возможна и другая ситуация:

U: Оставим этот контроль позади, тогда и поговорим.

Т: На кого мне зарезервировать столик?

D: Господь пытается подкупить меня!

Т: Господь меня неправильно понял. Я имел в виду столовую для персонала, там мы оба будем покупать обеды.

Обмен начался с двух позиций Ребенка, затем клерк занимает позицию Родителя, а врач переходит на позицию Взрослого.

D: Не хочу вас беспокоить, покажите, пожалуйста, образец истории болезни.

Т: Все мои медицинские записи честны!

90 220

Рисунок 8.Секретарь и врач в должности ребенка

Рисунок 8. Доктор, офицер и их Родительское Эго-состояние

Рисунок 9 описывает необычную ситуацию, когда чиновник находится в положении Ребёнка, а врач – в положении Родителя. Это может быть, например, контроль документации, хранящейся у известного и уважаемого в среде человека, являющегося авторитетом. Вероятность обнаружения нарушений в документации низкая. Однако этот диалог может развиваться дальше:

D: Не хочу вас беспокоить, покажите, пожалуйста, образец истории болезни.

Т: Все мои медицинские записи честны!

У: Тогда я их всех тщательно проверю.

Т: Я не думаю, что с кем-то из них что-то не так.

Реакция врача с позиции Родителя на чиновника в позиции Ребёнка привела к тому, что последний также перешёл на позицию Родителя. Вероятность обнаружения несоответствий в документации значительно возросла.

У: Пожалуйста, покажите образец истории болезни, давайте покончим с этим.

Т: Я вижу, ты торопишься, у нас действительно мало времени.

Рисунок 9. Детский секретарь, родительский врач

Рисунок 9. Офицер: Детское эго-состояние, врач: Родительское эго-состояние

В этой ситуации (рис. 10) врач в позиции Взрослого удивляется позиции ребенка чиновника. Он решает воспользоваться этим, по-видимому, сотрудничая с клерком.

D: Ваши записи в документации неразборчивы.

Т: Что, других жучков там не нашли?

Рисунок 10. Чиновник в должности Взрослого, врач в должности Ребёнка

Рисунок 10. Офицер: Эго-состояние Взрослого, врач: Эго-состояние Ребенка

Изображение взаимодействия из приведенного выше диалога показано на рисунке 11. Взрослый чиновник указывает на формальные несовершенства в документации. Врач регрессирует к позиции Ребёнка, нападая на чиновника, который, по его мнению, находится в позиции Родителя.Ситуация явно способствует развитию конфликта, пока чиновник отвечает с позиции Родителя. Тогда дальнейший диалог будет выглядеть так:

D: Ваши записи в документации неразборчивы.

Т: Что, других жучков там не нашли?

D: Пишите разборчиво или, пожалуйста, на компьютере.

Т: Лучше наденьте очки, а то я включу дополнительный свет.

Реакция доктора из позиции разгневанного Дитя вызвала переход чиновника в Родительское состояние.Велика вероятность того, что конфликт будет обостряться.

D: Пожалуйста, покажите историю болезни госпожи Ковальской.

Т: Как медик вы должны понимать, что не всегда есть время сделать точную запись в записях.

Чиновник, обращающийся к врачу с позиции Взрослый, получает сообщение с позиции Родитель (Рис. 12). Скорее всего, следующее его сообщение будет ответом с позиции Родителя, что усилит конфликт, например:

D: Пожалуйста, покажите историю болезни госпожи Ковальской.

Т: Как медик вы должны понимать, что не всегда есть время сделать точную запись в записях.

Рисунок 11. Секретарь в должности Ребенка, врач в должности Взрослого

Рисунок 11. Офицер: Детское эго-состояние, врач: Взрослое эго-состояние

D: Пожалуйста, выполните команду и не обсуждайте!

Т: То, что вы представляете Национальный фонд здравоохранения, не дает вам права вести себя дерзко!

Этот тип замены может привести к прекращению проверки с определенными последствиями.

D: Пожалуйста, покажите историю болезни и давайте покончим с этим.

Р.

Ваше поведение не соответствует достоинству чиновника!

Обращение чиновника с позиции Ребёнка к той же должности врача (рис. 13) приводило к активации последнего на позиции Родителя. Вероятна активизация позиции Родителя в официальном и обострение конфликта. Тогда дальнейший диалог будет выглядеть так:

D: Пожалуйста, покажите историю болезни и давайте покончим с этим.

Р.

Ваше поведение не соответствует достоинству чиновника!

Рисунок 12. Чиновник ссылается на позицию Взрослого, врач отвечает на позицию Родителя

Рисунок 12. Офицер обращается к Взрослому Эго-Состоянию врача, ответы врача на его Родительское Эго-Состояние

D: Я передумал, я просмотрю все медицинские записи.

Т: Я сразу понял, что ты слуга.

Взаимодействие двух людей в процессе контроля и происходящие при этом трансакции встроены в более широкий контекст психологических позиций, которые мы обычно занимаем.Это будет указано на примерах диалогов.

Рисунок 13. Чиновник обращается к позиции Ребёнка, врач отвечает с позиции Родителя

Рисунок 13. Офицер обращается к Детскому Эго-Состоянию врача, ответы врача на его Родительское Эго-Состояние

Психологические позиции - примеры диалогов

1. Я в порядке, ты в порядке:

"Отношусь хорошо и при контроле документации вы указываете на недостатки, что позволяет мне не допускать ошибок в будущем";

"проверяя вашу документацию, указываю вам на мелкие ошибки, которых вы сможете избежать в будущем".

2. Я в порядке, ты не в порядке:

"Я делаю тяжелую работу, а вы мне мешаете своим дурацким контролем, вы взяли меня на себя";

"если бы не мой упорный труд, у тебя бы не было прибыльной работы клерка."

3. Я не в порядке, ты в порядке:

"Я убежден, что мои ошибки будут выявлены при проверке, это лишь вопрос времени."

4. Я не в порядке, ты не в порядке:

"В своей нелегкой ежедневной работе я делаю много ошибок, но показывать их на контроле никому не нужно и это работа бюрократической машины."

Вопрос о взаимодействии, происходящем в процессе управления, является проблемой, безусловно, требующей более широкого изучения. Взгляд на процесс контроля с точки зрения транзактного анализа может помочь остановить развитие конфликта, не допустить его заталкивания в неприемлемое положение и максимально приблизить общение к реальной цели. Наконец, ниже я хотел бы представить преимущества такого понимания взаимодействия двух людей во время аудита:

Простое знание о трех состояниях эго облегчает понимание того, как мы общаемся.Со временем узнавать появляющиеся символы становится все легче и легче. Понимая процесс, мы уменьшаем страх, возникающий внутри нас.

Проанализируйте, какой паттерн чаще всего проявляется в вашем поведении. Если кто-то необоснованно бунтует против вас, вероятно, вы действуете с позиции Родителя, а он – Дитя. Когда вы чувствуете бунт, возможно, ваше своенравное Дитя пришло;

Реагировать на происходящее в беседе. Когда вы испытываете негативные эмоции во время него, то, вероятно, отрывается от отношений двух Взрослых.Назовите происходящее: «Я вижу, что мы злимся друг на друга» и отреагируйте конструктивно: «давайте сделаем перерыв», внесите новый элемент «Я бы хотел, чтобы в нашем разговоре участвовал еще один человек…».

Обратитесь к фактам «нахождения здесь и сейчас» с определенной целью, когда вы осознаете, что контрольная ситуация активирует транзакции, в которые вы не хотите вступать.

Игнорировать игры, когда вы их узнаете, например, не становитесь жертвой, когда контроллер представляется спасателем.

Идентифицируйте игры в начале серии взаимодополняющих транзакций, например Родитель-Ребенок, так как в конце всегда есть неприятный выигрыш.

Мы можем начать с дополнительных транзакций, которые могут продолжаться вечно. Выходя на уровень Взрослого, иногда можно перетащить на этот уровень другого человека или, по крайней мере, разорвать цепочку реакций, характерную для транзакции Родитель-Ребенок.

Возьмите на себя ответственность за то, за что вы можете взяться.Вы можете улучшить свое применение правил, но вы не можете осчастливить чиновника вами.

Резюме

Ситуация контроля со стороны другого человека знакома всем людям с раннего возраста. Когда это происходит во взрослом возрасте, понятно, что включаются механизмы, уходящие корнями в прошлое. Контроль за врачом, осуществляющим лечебную деятельность, другим лицом, уполномоченным соответствующим органом, является, в том числе, совещанием двух лиц.Возникающее тогда взаимодействие можно анализировать с разных сторон. Автор предлагает посмотреть на такую ​​встречу с точки зрения трансактного анализа. Он уделяет особое внимание типам проводимых транзакций и последствиям, которые они приводят, например, к ситуации с перекрестными транзакциями. Также указывается на важность систем жизненных установок как явления, влияющего на ход процесса управления.

Психиатрия 2013; 10, 3-4: 124-130

ключевые слова: транзактный анализ, психологические позиции, игровой анализ

Ссылки

  1. 1.Берн Э. Во что играют люди. Психология межличностных отношений. PWN, Варшава, 2012.
  2. 2. Берн Э. Доброе утро... и что дальше? Ребис, Познань 2011.
.

Транзактный анализ - Как отличить ребенка, родителя и взрослого?

Межличностное общение оказывает огромное влияние на всю совокупность наших отношений, поэтому стоит постоянно улучшать его качество. Сегодня мы рассмотрим транзакционный анализ, который представляет собой модель общения, которая позволяет нам улучшать наши отношения — как в личной жизни, так и на работе.

Что такое трансактный анализ?

Трансактный анализ — это модель межличностных отношений, разработанная психиатром Эриком Берном. Его предположения очень просты. Согласно транзакционному анализу, в различных социальных ситуациях наши сообщения и поведение исходят из трех эго-состояний: Взрослый, Родитель и Ребенок. Каждая из них формируется на ранней стадии развития человека и как бы «вступает» с ними во взрослую жизнь, а затем представляет их в индивидуальных отношениях. Текущее состояние нашего сообщения и сообщения наших близких оказывает огромное влияние на отношения в целом: возникающие конфликты, отношение, которое мы проявляем к другим, или эмоции, которые мы испытываем по отношению к нашим близким.

Какое из состояний эго в тебе преобладает? В каких ситуациях у вас проявляется тот или иной паттерн, как он на вас влияет и в чем причина? Если мы присмотримся к транзакционному анализу, то быстро заметим, что его истоки лежат глубоко в структуре человеческой психики.

Модель личности в трансактном анализе

Берн выделяет три состояния самости, которые активируются в зависимости от социальной ситуации, в которой мы находимся в данный момент. Это: Ребенок, Родитель и Взрослый. Какие они? Это не что иное, как стройная система чувств в сочетании с соответствующим набором моделей поведения.

У каждого из нас есть все три состояния Эго , некоторые остаются в спящем состоянии, однако их стоит стимулировать или воздействовать терапевтически, если они негативно влияют на нас в повседневной жизни. Например, если у кого-то доминирует Детство , он может быть оскорбительным и «топать ногами», как маленький ребенок, или молча склонять голову, когда я привлекаю внимание босса.Человек с доминантой Родительского Я может чрезмерно защищать или чрезмерно критиковать своего партнера, как родитель, пытающийся воспитать собственного ребенка. Взрослое Я чаще всего принимает решения рационально, последовательно и ответственно, и это состояние должно преобладать у здорового взрослого человека.

Мы будем проявлять разные состояния Эго в разных ситуациях, но нет человека, который был бы только родителем, ребенком или взрослым. Наша личность представляет собой смесь каждого из них, и они активируются в зависимости от ситуации, в которой находится человеческий . Теперь давайте посмотрим на каждый из них:

Родительское Я

Родительское Я проявляется чрезмерным контролем, подчинением приказам и запретам, а также исповеданием четких ценностей. Доминирующие люди, как правило, очень моралистичны и могут чрезмерно защищать, наставлять и критиковать.

Родительское Я может проявляться в трех вариантах:

Самостоятельный ребенок

Ребенок является полной противоположностью родителя. Это состояние эмоциональной беззаботности и, зачастую, как следствие, проявления отсутствия ответственности за себя. Самость ребенка часто проявляется в удовлетворении потребностей самым примитивным образом, например, курильщик может не хотеть бросить курить, хотя и знает, что это вредно, но позволяет быстро снять стресс.Такие люди, как правило, независимы, действуют вне применимых моральных принципов, а также часто неосознанно требуют внимания и заботы от других.

Также есть три версии меня для детей:

Взрослый я

Взрослое я самое фактическое и конкретное. Это состояние баланса между социальными нормами и эмоциями. Ориентирован на факты, на задачи, не ищет оправданий и не зацикливается на «витании в облаках», как это часто бывает с ребенком.

Взрослое Я способно отвечать за себя, фокусируется на здесь и сейчас, независимо и эмоционально благополучно. Характеризуется высокой зрелостью. В отличие от двух других, у него нет производных версий.

Отношение к себе и другим

Как упоминалось выше, каждый из нас проявляет все три состояния себя. Однако многие неверно трактуют состояние Взрослого как единственно правильное, а Ребёнка и Родителя как вредное, влияние которого следует минимизировать. Это ошибка, потому что вы не понимаете структуру Transaction Analysis.

Согласен с тем, что поведение Ребенка часто преувеличено и незрело. Однако есть в ребенке и непосредственность, радость и энергия.Ребенок вносит творчество, радость и благодать во внутренний мир личности. Эрик Берн пишет об открытии внутреннего ребенка:

Маленький мальчик рад видеть птиц и слушать их пение. Тогда есть «хороший отец», который считает, что он должен «участвовать» в переживаниях ребенка и помогать ему развиваться. Она говорит: «Это сойка, а это воробей». Как только мальчик начинает сосредотачиваться на том, какая птица сойка, а какая воробей, он больше не может видеть птиц или слышать их пение.Он должен видеть и слышать их так, как хочет его отец.

Некоторые, однако, могут видеть и слышать по-старому. Но большинство людей утратили свою восприимчивость как художники, поэты или музыканты, и им не позволено видеть и слышать напрямую, даже если они могут себе это позволить. Они должны происходить во вторую очередь.

То же самое и с родительским я, которое может быть сверхзащитным и критическим, но также может дарить тепло и любовь - также себе и своему внутреннему ребенку.Хорошо образованное состояние Родителя позволяет нам эффективно выполнять эту роль и заботиться о собственных детях. Родитель также способен действовать быстро и эффективно, так как благодаря своей высокой нравственности знает, что ему следует делать в той или иной ситуации.

Все самосостояния одинаково важны и нужны. Зрелый Родитель и Ребенок в сочетании со Взрослым, способным принимать продуманные, логичные решения, составляют единое целое. Когда наше Взрослое Я принимает важные, рациональные решения, наш внутренний Родитель может указать этим решениям направление, а Ребенок может дать им энергию для реализации и при этом беззаботно наслаждаться жизнью.

Как видим, отношение к себе и другим зависит от степени развития каждого состояния. Трансакционная психология различает здесь четыре возможных типа установок:

  1. Я в порядке, ты в порядке. Это самая здоровая позиция, ориентированная на разрешение конфликтов, на уважение к себе и собеседнику, на удовлетворение взаимных потребностей. Это наиболее благоприятно для психического здоровья каждой стороны.
  2. Я в порядке, ты не в порядке. Это позиция, характеризующаяся отсутствием ответственности перед самим собой.Отношение положительное только к себе, а другая сторона обременена виной и ответственностью.
  3. Я не в порядке, ты в порядке. Позиция, характерная для людей с низкой самооценкой. Такое отношение ставит других выше своего собственного блага. Это также относится к людям с зависимой личностью.
  4. Я не в порядке, ты не в порядке. Самая деструктивная позиция. Он характеризует людей, которые токсичны и враждебно относятся к себе и окружающей среде. Он также может характеризовать людей, находящихся в депрессии.

Каждая из вышеперечисленных установок представляет собой в определенном смысле уровень личностного развития и психического здоровья человека. Попробуйте подумать о том, в какой из четырех позиций вы сейчас находитесь.

Анализ транзакций и виды транзакций

Теперь давайте рассмотрим самый важный момент в транзакционном анализе, а именно сами транзакции.

Транзакции являются базовыми единицами социальных контактов.Простейшим примером транзакции может быть ответная улыбка незнакомцу или обмен «привет-пока» с другом. Однако наибольший интерес в транзакционном анализе представляют типы транзакций:

Родитель: Смойте, пожалуйста, после себя.
Ребенок: Хорошо, я уберу. 90 140

Взрослый: Ты где-нибудь видел мою куртку? 90 140

Ответ, которого ожидает взрослый, должен исходить от взрослого Я:

Взрослый: Не видел. Может, она осталась в машине? 90 140

Вместо этого он может получить ответ от дочернего или родительского уровня, который уже создаст конфликт:

Ребенок: Не знаю, это не моя куртка!
Родитель: Почему ты не присматриваешь за своими вещами? 90 140

  • Скрытая транзакция - этот тип транзакции возникает при одновременном наличии более двух самостоятельных состояний.Берн разделяет сообщение на социальное (словесное) и психологическое (скрытое). Таким образом, вербальное сообщение имеет скрытый психологический смысл. Чтобы легче понять этот тип транзакции, вот пример:

Взрослый: Ты все еще злишься на меня?
Взрослый: Нет, я совсем не сержусь. 90 140

На словах разговор происходит на взрослом уровне, а на деле (психологическом уровне) это детский вопрос, обращенный к родителю.

Игры для взрослых - что это такое?

Игры — это не что иное, как повторяющийся набор сделок, содержащих скрытую мотивацию и выгоду для себя. Эрик Берн говорит об играх так:

Игра представляет собой серию дополняющих друг друга скрытых транзакций, которые приводят к четко определенному и предсказуемому результату. Более описательно, это периодический, часто повторяющийся набор транзакций, кажущихся безупречными, неявно мотивированными или, в более просторечии, серией ходов с ловушкой или «уловкой». […] Если кто-то искренне просит доверия и получает его, это операция. А если кто-то просит доверия, а потом злоупотребляет им в ущерб своему партнеру, это игра.Внешне игра выглядит как набор операций, но после оплаты выясняется, что эти "операции" были на самом деле.

Позвольте мне привести пример, чтобы лучше проиллюстрировать их суть:

Миссис Уайт жаловалась, что ее муж ограничил ее социальные контакты, так что она так и не научилась танцевать. Изменения в ее отношении, вызванные психиатрическим лечением, сделали ее мужа менее уверенным в себе и более снисходительным. Таким образом, миссис Уайт смогла расширить сферу своей деятельности.Она записалась в танцевальный класс, а затем, к своему отчаянию, обнаружила, что у нее болезненный страх перед танцполом, и бросила эти уроки.

Это неудачное и другое подобное предприятие выявило важные аспекты структуры ее брака. Из множества конкурентов она выбрала себе в мужья доминирующего мужчину. Затем это позволило ей пожаловаться на то, что она могла бы делать все, что угодно, «если бы не он». У многих ее подруг тоже были властные мужья, и когда они собирались за утренним кофе, они проводили много времени, играя в «Если бы не он».

Однако оказалось, что, несмотря на ее жалобы, муж оказывает ей настоящую услугу, останавливая ее от предприятий, которых она опасается, и даже не давая ей осознать собственные страхи. Вот почему ее Дитя проницательно выбрало такого мужа.

«Если бы не он» — двусторонняя игра, требующая связанной жены и властного мужа. Жена может играть роль либо осторожного Взрослого («Лучше, если я сделаю то, что он мне советует»), либо раздраженного Ребенка.Доминирующий муж может оставаться в эго-состоянии Взрослого («Лучше делай, как я тебе советую») или стать Родителем («Лучше делай, что я тебе говорю»).

Обратите внимание, что в приведенном выше примере мы могли бы заменить характер покорной жены и властного мужа доминирующим отцом и послушной дочерью. Теперь легко понять, что игры — это всего лишь некоторые модели поведения, которые мы чаще всего выносим из дома. Поскольку все мы геймеры, мы можем признать, что обучение ребенка — это не что иное, как обучение ребенка тому, в какие игры стоит играть, а в какие нет.Их цель — регулировать эмоции посредством социальных контактов, что помогает нам поддерживать психическое и соматическое равновесие.

Также стоит отметить, что использование слова «игры» может ввести в заблуждение, поскольку оно не обязательно связано с удовольствием. Играть в такие игры, как «шантаж», «алкоголизм» или «убийство», совсем не весело, но они соответствуют критериям игр согласно теории Эрика Берна.

Анализ сценария - План жизни

Последний элемент психологии транзакций, которого я коснусь, — это сценарий, или , бессознательный жизненный план, который направляет мысли, эмоции и действия человека. Сценарий воспитывается на стадии Я-ребенка, когда в результате сделок между родителями вырабатываются определенные игры, в которые мы будем играть с другими людьми на протяжении всей жизни. Таким образом, сценарий — это не что иное, как убеждения и образцы поведения, усвоенные родителями.

Сознательно или бессознательно ваш ребенок с раннего возраста узнает, в какие игры стоит играть, а в какие нет. Он учится, как воспринимать мир, как думать, какие эмоции «правильны» и какое поведение является морально правильным.Этот этап необходим человеку для того, чтобы он смог правильно социализироваться и — с биологической точки зрения — просто для выживания.

Итак, сценарий в некотором роде является основой человеческой личности. Это также определяет частоту каждого состояния эго и, что более важно, то, как каждое из них функционирует и насколько они зрелы.

Резюме

Транзактный анализ Берна, на мой взгляд, чрезвычайно интересная концепция, на которой стоит остановиться подробнее.Благодаря знаниям о самостоятельных состояниях вы можете помочь себе осознать свое поведение и поведение вашего партнера, что, безусловно, поможет вам построить лучшие и более глубокие отношения с другими. Транзакционный анализ также является отличным инструментом, позволяющим улучшить коммуникацию в организации посредством обучения.

Лично я, углубившись в теорию транзактного анализа, стал по-другому воспринимать поведение других и задаваться вопросом, из какого состояния себя исходит это поведение. Мне легче говорить с родными, когда я знаю, что у меня есть нереализованный внутренний ребенок, обеспокоенный родитель или взрослый, требующий фактов.😉

Напишите в комментарии, как вы относитесь к трансактному анализу? Как изменилось ваше мышление после прочтения этой статьи? И если вы хотите сделать следующий шаг в развитии собственного межличностного общения, приглашаю вас к моей статье Изменение перспективы , в которой вы узнаете, как эффективно разрешать конфликты.

.

Катехизация 9000 1

Уважаемые родители, если вы хотите записать своего ребенка на катехизацию в приход св. Этьена в Лозанне, вы можете сделать это по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спама. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или лично

При сообщении укажите:

• имя и фамилия ребенка
• дата рождения
• катехизаторская группа
• данные родителей (имя и фамилия)
• контактный телефон

Общая информация

• Катехизация начинается в 16:30 и продолжается до 16:00.17:45.

• Родители обеспечивают ребенка скоросшивателем формата А4, конвертами из фольги (и мелками I, II и III группы). Остальные материалы ребенок получает во время занятий.

• Отчеты об отсутствии должны быть отправлены катехизатору. Три необоснованных отсутствия приводят к исключению ребенка из списка.

Лозанна 2021/2022

Группа I

детей 4-5 лет

р.Вероника 9000 3

Группа II

детей 6-7 лет

стр. Дорота Кожух-Жижва

Группа III

подготовка к Первому Причастию

Фр. Павел Мендык 9000 3

Группа IV

детей после первого причастия до 11 лет

р.Павел Грабарж 9000 3

В группа

кандидата на подтверждение

Фр. Павел Мендык 9000 3

ВНИМАНИЕ!!! Группы I и IV отменены в сентябре.

Все

группы

(кроме кандидатов на подтверждение!!!)

сентября

12, 19, 26

октябрь

3, 10

ноябрь

7, 14, 21, 28

декабрь

5, 12, 19

Январь

16, 23, 30

февраля

6, 13

марта

6, 13, 20, 27

апрель

3, 10

май

1, 8, 15, 22

июнь

12, 19

Собрания кандидатов на Подтверждение проводятся в первую пятницу месяца.
18.00 - 19.00 катехизация и полдник
19.00 - 19.30 время таинства покаяния
19.30 - Святая Месса.

Даты школьных занятий в первом семестре 2019/2020 учебного года:

8 и 15 сентября 2019 г.

6 и 13 октября 2019 г.

3 и 24 ноября 2019 г.; дополнительно: 10 ноября Академия по случаю Дня Независимости

1 и 15 декабря 2019 г.; дополнительно: 8 декабря встреча с Дедом Морозом

12 и 26 января 2020 г., дополнительно: 19 января Рождественский спектакль в исполнении детей из Польской школы в марте

.

Производитель Берн - # 1 - Fitness-Home

Настройки файлов cookie

Здесь вы можете определить свои предпочтения в отношении использования нами файлов cookie.


Требуется для работы страницы

Эти файлы cookie необходимы для работы нашего веб-сайта, поэтому их нельзя отключить.

Функциональный

Эти файлы позволяют использовать другие функции сайта (кроме необходимых для его работы). Включив их, вы получите доступ ко всем функциям веб-сайта.

Аналитический

Эти файлы позволяют нам анализировать наш интернет-магазин, что может способствовать его лучшему функционированию и адаптации к потребностям Пользователей.

Поставщики аналитического программного обеспечения

Эти файлы используются поставщиком программного обеспечения, под которым работает наш магазин.Они не объединяются с другими данными, введенными вами в магазине. Целью сбора этих файлов является выполнение анализа, который будет способствовать разработке программного обеспечения. Вы можете прочитать больше об этом в политике использования файлов cookie Shoper.

Маркетинг

Эти файлы позволяют нам проводить маркетинговую деятельность.

.

Смотрите также